ஆண்ட்ரேஜ் ஹோல்ஸ்மேன் ஆப்பிள் ஒரு மாபெரும் நிறுவனமாக இருப்பதால், அது செயல்படும் எல்லா இடங்களிலும், அதன் வரவிருக்கும் தயாரிப்புகள் பற்றிய கசிவுகள் மிகக் குறைவு. எனவே, "கசிவு" என்று அழைக்கப்படுவதில் ஆப்பிள் கவனம் செலுத்திய ஒரு கருத்தரங்கைப் பற்றிய சமீபத்திய செய்தி ஊடகங்களுக்குக் கசிந்தது என்பது முரண்பாடாக உள்ளது.
ஏற்கனவே ஸ்டீவ் ஜாப்ஸின் நாட்களில், ஆப்பிள் அதன் இரகசியத்திற்காக அறியப்பட்டது, மேலும் வரவிருக்கும் தயாரிப்பின் ஒவ்வொரு கசிவு பற்றியும் அவர்கள் குபெர்டினோவில் மிகவும் கசப்பானவர்களாக இருந்தனர். ஜாப்ஸின் வாரிசான டிம் குக் ஏற்கனவே 2012 ஆம் ஆண்டில் இதேபோன்ற கசிவுகளைத் தடுப்பதில் கவனம் செலுத்துவதாக அறிவித்தார், அதனால்தான் ஆப்பிள் முன்பு அமெரிக்க பாதுகாப்பு மற்றும் உளவுத்துறை நிறுவனங்களில் பணியாற்றிய நிபுணர்களைக் கொண்ட ஒரு பாதுகாப்புக் குழுவை உருவாக்கியது.
ஆப்பிள் நிறுவனம் ஒவ்வொரு மாதமும் கோடிக்கணக்கான ஐபோன்கள் மற்றும் பிற தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்யும் நேரத்தில், எல்லாவற்றையும் ரகசியமாக வைத்திருப்பது எளிதானது அல்ல. சிக்கல்கள் முக்கியமாக ஆசிய விநியோகச் சங்கிலியில் இருந்தன, அங்கு வரவிருக்கும் தயாரிப்புகளின் முன்மாதிரிகள் மற்றும் பிற பகுதிகள் பெல்ட்களிலிருந்து இழக்கப்பட்டு மேற்கொள்ளப்பட்டன. ஆனால் இப்போது அது மாறிவிடும், ஆப்பிள் இந்த துளையை மிகவும் திறம்பட மூட முடிந்தது.
இதழ் அவுட்லைன் வாங்கியது "ஸ்டோப்பிங் லீக்கர்ஸ் - கீப்பிங் கான்ஃபிடன்ஷியல் அட் ஆப்பிளில்" என்ற தலைப்பிலான மாநாட்டின் பதிவு, இதில் உலகளாவிய பாதுகாப்பு இயக்குனர் டேவிட் ரைஸ், உலகளாவிய விசாரணைகளின் இயக்குனர் லீ ஃப்ரீட்மேன் மற்றும் பாதுகாப்பு தகவல் தொடர்பு மற்றும் பயிற்சி குழுவில் பணிபுரியும் ஜென்னி ஹப்பர்ட் ஆகியோர் சுமார் 100 நிறுவனங்களுக்கு விளக்கினர். பணியாளர்கள், ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு தேவையான அனைத்தும் வெளியே வராமல் இருப்பது எவ்வளவு முக்கியம்.
டிம் குக் புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்தும் வீடியோவை உள்ளடக்கிய வீடியோவுடன் விரிவுரை தொடங்கியது, அதன் பிறகு ஜென்னி ஹப்பர்ட் பார்வையாளர்களிடம் உரையாற்றினார்: "'எங்களிடம் இன்னும் ஒரு விஷயம் இருக்கிறது' என்று டிம் கூறியதை நீங்கள் கேட்டீர்கள். (அசல் "இன்னொரு விஷயம்") இருந்தாலும் அது என்ன?'
"ஆச்சரியம் மற்றும் மகிழ்ச்சி. கசிந்து போகாத ஒரு பொருளை உலகிற்கு வழங்கும்போது ஆச்சரியமும் மகிழ்ச்சியும். இது மிகவும் நேர்மறையான வழியில் நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கிறது. இது நமது டிஎன்ஏ. இது எங்கள் பிராண்ட். ஆனால் ஒரு கசிவு ஏற்பட்டால், அது இன்னும் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. இது நம் அனைவருக்கும் ஒரு நேரடி அடியாகும்" என்று ஹப்பர்ட் விளக்கினார், மேலும் ஒரு சிறப்புக் குழுவிற்கு நன்றி ஆப்பிள் இந்த கசிவுகளை எவ்வாறு நீக்குகிறது என்பதை தனது சக ஊழியர்களுடன் விளக்கினார்.
இதன் விளைவாக ஒருவேளை சற்றே ஆச்சரியமான கண்டுபிடிப்பு இருந்தது. “சப்ளை செயினில் இருந்ததை விட ஆப்பிள் வளாகங்களில் இருந்து அதிக தகவல்கள் கசிந்த முதல் வருடம் கடந்த ஆண்டு. முழு விநியோகச் சங்கிலியையும் விட கடந்த ஆண்டு எங்கள் வளாகங்களில் இருந்து கூடுதல் தகவல்கள் கசிந்தன" என்று NSA மற்றும் அமெரிக்க கடற்படையில் பணிபுரிந்த டேவிட் ரைஸ் வெளிப்படுத்தினார்.
ஆப்பிளின் பாதுகாப்புக் குழு தொழிற்சாலைகளில் (குறிப்பாக சீன மொழியில்) அத்தகைய நிபந்தனைகளை செயல்படுத்தியுள்ளது, எடுத்துக்காட்டாக, புதிய ஐபோனின் ஒரு பகுதியை எந்த ஊழியர்களும் வெளியே கொண்டு வருவது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது. கவர்களின் பாகங்கள் மற்றும் சேஸ் ஆகியவை பெரும்பாலும் வெளியே எடுக்கப்பட்டு கறுப்பு சந்தையில் விற்கப்பட்டன, ஏனென்றால் புதிய ஐபோன் அல்லது மேக்புக் எப்படி இருக்கும் என்பதை அவர்களிடமிருந்து அடையாளம் காண்பது மிகவும் எளிதானது.
தொழிற்சாலை தொழிலாளர்கள் உண்மையிலேயே சமயோசிதமாக இருக்க முடியும் என்று ரைஸ் ஒப்புக்கொண்டார். ஒரு காலத்தில், பெண்கள் எட்டாயிரம் பேக்கேஜ்கள் வரை ப்ராக்களில் எடுத்துச் செல்ல முடிந்தது, மற்றவர்கள் தயாரிப்புத் துண்டுகளை கழிப்பறையில் சுத்தப்படுத்தினர், அவற்றை சாக்கடையில் தேட அல்லது வெளியேறும்போது கால்விரல்களுக்கு இடையில் அவற்றைப் பிடித்துக் கொண்டனர். அதனால்தான் இப்போது ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்காக உற்பத்தி செய்யும் தொழிற்சாலைகளில் அமெரிக்க போக்குவரத்து பாதுகாப்பு நிர்வாகத்தால் நடத்தப்பட்ட சோதனைகள் போன்றே ஆய்வுகள் உள்ளன.
"அவர்களின் அதிகபட்ச எண்ணிக்கை ஒரு நாளைக்கு 1,8 மில்லியன் மக்கள். எங்களுடையது, சீனாவில் உள்ள 40 தொழிற்சாலைகளுக்கு மட்டும், ஒரு நாளைக்கு 2,7 மில்லியன் மக்கள் உள்ளனர்,” என்று ரைஸ் விளக்குகிறார். கூடுதலாக, ஆப்பிள் உற்பத்தியை அதிகரிக்கும்போது, ஒரு நாளைக்கு 3 மில்லியன் மக்கள் வரை பெறுகிறார்கள், அவர்கள் ஒவ்வொரு முறையும் அவர்கள் கட்டிடத்திற்குள் நுழையும் அல்லது வெளியேறும் ஒவ்வொரு முறையும் திரையிடப்பட வேண்டும். இருப்பினும், குறிப்பிடத்தக்க பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளின் விளைவு சுவாரஸ்யமாக உள்ளது.
2014 ஆம் ஆண்டில், 387 அலுமினிய கவர்கள் திருடப்பட்டன, 2015 ஆம் ஆண்டில் 57 மட்டுமே, புதிய தயாரிப்பு அறிவிக்கப்படுவதற்கு ஒரு நாள் முன்பு அவற்றில் முழு 50. 2016 ஆம் ஆண்டில், ஆப்பிள் 65 மில்லியன் கேஸ்களை தயாரித்தது, அதில் நான்கு மட்டுமே திருடப்பட்டது. அத்தகைய தொகுதியில் 16 மில்லியனில் ஒரு பகுதி மட்டுமே இழக்கப்படுகிறது என்பது இந்த பகுதியில் முற்றிலும் நம்பமுடியாதது.
அதனால்தான் ஆப்பிள் இப்போது ஒரு புதிய சிக்கலைத் தீர்க்கிறது - வரவிருக்கும் தயாரிப்புகள் பற்றிய தகவல்கள் குபெர்டினோவிலிருந்து நேரடியாகப் பாயத் தொடங்கின. பாதுகாப்புக் குழுவின் விசாரணை பெரும்பாலும் கசிவுக்கான மூலத்தைக் கண்டறிய பல ஆண்டுகள் எடுக்கும். கடந்த ஆண்டு, உதாரணமாக, ஆப்பிள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் அல்லது iTunes இல் பல ஆண்டுகளாக பணிபுரிந்தவர்கள் இந்த வழியில் பிடிபட்டனர், ஆனால் அதே நேரத்தில் பத்திரிகையாளர்களுக்கு ரகசிய தகவலை வழங்கினர்.
இருப்பினும், பாதுகாப்புக் குழு உறுப்பினர்கள், ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் தங்கள் செயல்பாடுகளால் அச்சத்தின் சூழ்நிலை இருக்க வேண்டும் என்று மறுக்கிறார்கள், நிறுவனத்தில் பிக் பிரதர் போன்ற எதுவும் இல்லை என்று கூறுகிறார்கள். இது போன்ற கசிவுகளை முடிந்தவரை திறமையாக தடுப்பது தான். ரைஸின் கூற்றுப்படி, இந்த குழுவும் உருவாக்கப்பட்டது, ஏனெனில் பல ஊழியர்கள் ரகசியத்தன்மை மீறல்கள் தொடர்பான தவறுகளை வெவ்வேறு வழிகளில் மறைக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், இது இறுதியில் மிகவும் மோசமானது.
2010 ஆம் ஆண்டு பொறியாளர் ஒருவர் iPhone 4 இன் முன்மாதிரியை விட்டுச் சென்றபோது, XNUMX ஆம் ஆண்டு நடந்த பிரபலமற்ற விவகாரத்தைப் பற்றி ரைஸ் கூறினார், "யாரோ மூன்று வாரங்களாக எங்களிடம் இருந்து ஒரு முன்மாதிரியை எங்கோ ஒரு பட்டியில் விட்டுவிட்டார் என்பதை எங்களிடமிருந்து ரகசியமாக வைத்திருந்ததால் எங்கள் பாத்திரங்கள் வந்தன." ஒரு பட்டியில், அதன் அறிமுகத்திற்கு முன் ஊடகங்களுக்கு கசிந்தது. சீனாவைப் போலவே ஆப்பிள் கசிவுகளைத் திறம்படத் தடுக்கிறதா என்பதைப் பார்க்க வேண்டும்.
ஜோஹன் க்ரூபரின் கடைசி WWDC லைவ் ஷோவில் பில் ஷில்லர் அதை அழகாக விளக்கினார்: https://vimeo.com/220770851
தயாரிப்பு வெளியீடுகளுக்கு இடையில் சரியான அளவிலான சந்தை உற்சாகத்தை பராமரிக்க ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு கசிவுகள் ஒரு சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் சேனல் என்று நான் நினைக்கிறேன். மற்றும் அடிப்படையில் எந்த செலவும் இல்லை. அவற்றை முற்றிலுமாக நிறுத்துவது ஆப்பிளை திறம்பட பாதிக்கும்.
ஆப்பிளை விட ஆப்பிள் மார்க்கெட்டிங் பற்றி உங்களுக்கு அதிகம் தெரியும் :-)