விளம்பரத்தை மூடு

மார்க்கெட்டிங் மேனேஜ்மென்ட் மாநாட்டின் 15வது பதிப்பு புதனன்று பிராகாவின் Žofín அரண்மனையில் நடைபெற்றது, இந்த முறை முதன்மைப் பேச்சாளர் அனுபவமிக்க சந்தைப்படுத்துபவர் டேவ் ட்ராட் ஆவார், அவர் தனது துறையில் "வேட்டையாடும் சிந்தனை" என்று அழைக்கப்படுவதை ஊக்குவிக்கிறார். Jablíčkář க்கான பிரத்யேக நேர்காணலில், அவர் தனது ஹீரோ ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் என்றும் அவர் இல்லாமல், தொழில்நுட்ப உலகம் தரையில் அடியெடுத்து வைக்கும் என்றும் வெளிப்படுத்தினார்.

அந்த "வேட்டையாடும் சிந்தனை" சில கண்டுபிடிப்பு அல்ல. தி கேட் லண்டன் ஏஜென்சியின் தற்போதைய தலைவரான டேவ் ட்ராட் உண்மையில் ஒரு புத்தகத்தை எழுதினார் கொள்ளையடிக்கும் சிந்தனை: போட்டியை வெளியே சிந்திப்பதில் ஒரு மாஸ்டர் கிளாஸ், மார்க்கெட்டிங் மேனேஜ்மென்ட்டில் அவர் தனது உரையின் போது ஓரளவு வழங்கினார். ஆனால் அதற்கு முன்பே, விளம்பரம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறையில் பல விருதுகளை வென்றவர்களை நாங்கள் நேர்காணல் செய்தோம், ஏனெனில் விளம்பர உலகமும் ஆப்பிள் உலகமும் பலமாக ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, எங்கள் நேர்காணலின் ஆரம்பத்திலேயே டேவ் ட்ராட் இதை உறுதிப்படுத்தினார், அதில், மற்றவற்றுடன், ஆப்பிள் நிறுவனத்தின் எதிர்காலம் குறித்த தனது பார்வையை வழங்கினார், இது அதன் இணை நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறிய பிறகு எளிதான காலங்களில் இல்லை என்று கூறப்படுகிறது. - நிறுவனர்.

தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் விளம்பரங்களைப் பொறுத்தவரை, எந்த வகையான சந்தைப்படுத்தல் உங்களுக்கு மிகவும் பரிச்சயமானது? ஆப்பிள் அதன் உணர்ச்சிகரமான கதைசொல்லல், அல்லது சாம்சங்கின் கூர்மையான மோதல் பாணி?
இது எப்போதும் சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது, உலகளாவிய சூத்திரம் இல்லை. ஆப்பிள் "நான் ஒரு மேக் மற்றும் நான் ஒரு பிசி" பிரச்சாரத்தை செய்தபோது, ​​அது நன்றாக இருந்தது. மைக்ரோசாப்ட் அவர்கள் பதிலுக்கு "நான் ஒரு பிசி" பிரச்சாரத்தை தொடங்கியபோது முட்டாள்தனமான காரியத்தைச் செய்தது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மைக்ரோசாப்ட் ஆப்பிளை விட நான்கு மடங்கு பெரியது, அது அதற்கு பதிலளித்திருக்கக்கூடாது. கூடுதலாக, அவர்கள் முற்றிலும் மாறுபட்ட சந்தைகளை குறிவைக்கின்றனர், மைக்ரோசாப்ட் பயனர்கள் கிளர்ச்சியாளர்களாக இருக்க விரும்பவில்லை, அவர்கள் அமைதியான விரிதாள்களை உருவாக்க விரும்பும் சாதாரண மக்கள். இது மைக்ரோசாப்டின் ஒரு முட்டாள்தனமான நடவடிக்கையாகும், இது பிராண்டிற்கு அல்லது விற்பனைக்கு எந்த உதவியும் செய்யவில்லை. ஆனால் பில் கேட்ஸ் வெறுமனே எதிர்க்க முடியவில்லை மற்றும் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸுக்கு பதிலளித்தார். மைக்ரோசாப்ட் இதற்காக மில்லியன் கணக்கான டாலர்களை செலவழித்தது, ஆனால் அது பயனற்றது.

சாம்சங்கில், இது கொஞ்சம் வித்தியாசமானது. அதன் தயாரிப்புகள் மிகவும் மலிவானவை மற்றும் இது ஆசிய சந்தைகளில் பெரும் பங்கு வகிக்கும் விலையாகும். ஆனால் ஐரோப்பாவிலும் வட அமெரிக்காவிலும் இது வேறுபட்டது, இங்குள்ள மக்கள் மேக்புக்கை வாங்க விரும்புகிறார்கள், பிராண்ட் மற்றும் அதன் அமைப்பை அவர்கள் விரும்புவதால். ஆசியாவில், அவர்கள் ஒரு கூடுதல் கிரீடத்தை கூட செலவழிக்க விரும்பவில்லை, அதனால்தான் அவர்கள் ஐபோன் வாங்குவதில்லை, அதனால்தான் அவர்கள் ஐபேட் வாங்குவதில்லை, அதனால்தான் சாம்சங் இங்கு வேறு மார்க்கெட்டிங் சிக்கலை தீர்க்க வேண்டும். இது ஐரோப்பா மற்றும் வட அமெரிக்காவில் தீர்க்கப்படுகிறது.

மறுபுறம், உற்பத்தியாளர்களே சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுக்கு பெரும் தொகையை செலவிடுகிறார்கள். கோகோ கோலா, நைக் அல்லது ஆப்பிள் போன்ற உலக அளவில் அறியப்பட்ட நிறுவனங்களின் விஷயத்தில், இந்த செலவுகள் தேவையற்றதாகத் தோன்றலாம். குறிப்பாக விளம்பரம் வழங்கப்படும் பொருட்களுடன் கூட நெருங்கிய தொடர்புடையதாக இல்லை என்றால்.
அது முக்கியம். உலகளவில் பின்பற்றக்கூடிய எந்த சூத்திரமும் இல்லை. ஆப்பிளைப் பார்த்தால் பெப்சியின் தலைவரை அமர்த்தினார்கள் (1983 இல் ஜான் ஸ்கல்லி - ஆசிரியர் குறிப்பு), ஆனால் அது வேலை செய்யவில்லை, ஏனென்றால் அது ஒரே விஷயம் அல்ல. ஒரு பாட்டில் சர்க்கரை பானம் வாங்குவது கணினி வாங்குவதற்கு சமம் அல்ல. இதை எப்படி செய்வது என்பதற்கு உலகளாவிய சூத்திரம் எதுவும் இல்லை. ஆப்பிள் பின்னர் சில சிறந்த விளம்பர பிரச்சாரங்களை உருவாக்கியது. "நான் ஒரு மேக் மற்றும் நான் ஒரு பிசி" பிரச்சாரம் எனக்கு மிகவும் பிடித்தது. ஒரு கொழுத்த மனிதனும் ஒல்லியான மனிதனும் கொண்ட வேடிக்கையான விளம்பரங்கள் அவை அமெரிக்காவில் பல ஆண்டுகளாக ஓடின, ஒரு தயாரிப்பு மற்றொன்றை விட சிறந்ததாக இருப்பதற்கான பல காரணங்களைச் சுட்டிக்காட்டியது.

[செயலை செய்=”மேற்கோள்”]வெற்றி பெற, நீங்கள் வித்தியாசமாக இருக்க வேண்டும்.[/do]

நான் அதை மறுபக்கத்தில் இருந்து எடுத்துக் கொண்டால், அதாவது சிறிய ஸ்டார்ட்-அப் நிறுவனங்களில், ஆப்பிள் அல்லது கூகுள் ஆகிவிட்டதைப் போன்ற கோலோசஸாக உருவாக்குவது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது. இன்றைய தகவல் நிறைந்த யுகத்தில், நல்ல யோசனையும் சுமாரான சந்தைப்படுத்தலும் போதுமா?
வெற்றிபெற, ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் செய்ததைச் சரியாகச் செய்ய வேண்டும். நீங்கள் வித்தியாசமாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் வித்தியாசமாக இல்லை என்றால், தொடங்க வேண்டாம். பணமோ பெரிய முதலீட்டாளர்களோ உங்கள் வெற்றியை உறுதி செய்ய மாட்டார்கள். நீங்கள் வித்தியாசமாக இல்லை என்றால், எங்களுக்கு நீங்கள் தேவையில்லை. ஆனால் உங்களிடம் உண்மையில் வித்தியாசமான ஒன்று இருந்தால், அது விளம்பரம், மார்க்கெட்டிங், புதுமை அல்லது சேவை என எதுவாக இருந்தாலும், அதை நீங்கள் உருவாக்கலாம். ஆனால் ஏற்கனவே இங்கே உள்ளவற்றில் ஏன் நேரத்தை வீணடிக்க வேண்டும்?

யாருக்கும் மற்றொரு கோகோ கோலா தேவையில்லை, ஆனால் வித்தியாசமான சுவை கொண்ட பானத்தை நீங்கள் கொண்டு வந்தால், மக்கள் அதை முயற்சி செய்ய விரும்புவார்கள். நீங்கள் ஒரு விளம்பரத்தை உருவாக்கும் போது அதே தான். எல்லா விளம்பரங்களும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும், மேலும் கவனத்தை ஈர்க்க நீங்கள் புதிதாக ஒன்றைக் கொண்டு வர வேண்டும். தொடக்க நிறுவனங்களுக்கும் இது பொருந்தும்.

இதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள் - நீங்கள் ஏன் மேக் வாங்குகிறீர்கள்? நான் உங்களுக்கு ஆப்பிள் கம்ப்யூட்டரைப் போலவே தோற்றமளிக்கும் ஒரு கணினியை உங்களுக்கு வழங்கினால், ஆனால் அது உங்களுக்குத் தெரியாத பிராண்டாக இருந்தால், நீங்கள் அதை வாங்குவீர்களா? நீங்கள் மாற விரும்புவதற்கு ஒரு காரணம் இருக்க வேண்டும்.

அது ஒரு பெரிய பிராண்டாக இருந்தால், அது படிப்படியாக வீழ்ச்சியடைந்தால் என்ன செய்வது? அத்தகைய நிலைமை கோட்பாட்டளவில் எழலாம், ஆப்பிள் 90 களில் அத்தகைய ஒரு முக்கியமான கட்டத்தை அடைந்தது.
ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் திரும்பியதைப் பார்த்தால், அவர் ஒரு காரியம் செய்தார். ஆப்பிள் பல தயாரிப்புகளை வழங்கியது, மேலும் வேலைகள் அவற்றை நான்காகக் குறைத்தன. ஆனால் புதியவை எதுவும் அவரிடம் இல்லை, எனவே ஏற்கனவே உள்ள தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்துவதன் மூலம் பிராண்ட் குறித்த விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க வேண்டும் என்று அவர் உத்தரவிட்டார். அவர் நடைமுறையில் முழு பிராண்டையும் புதிதாக உருவாக்க வேண்டியிருந்தது. அவர் பைத்தியம் மற்றும் கலகக்காரர்களைப் பற்றிய "கிரேஸி ஒன்ஸ்" பிரச்சாரத்தை உருவாக்கினார், படைப்பாற்றல் கொண்ட நபர்களுக்கு இது சரியான கணினி என்று காட்டினார்.

இன்று இதேபோன்ற சூழ்நிலையில் சமூக வலைப்பின்னல்கள் உதவ முடியுமா? இன்று இளைய தலைமுறையினர் இந்த வழியில் அடிக்கடி தொடர்பு கொள்கிறார்கள், ஆனால் ஆப்பிள், எடுத்துக்காட்டாக, இந்த விஷயத்தில் மிகவும் மூடப்பட்டுள்ளது. அவரும் "சமூகமாக" பேச ஆரம்பிக்க வேண்டுமா?
சமூக வலைப்பின்னல்களை எவ்வாறு கைப்பற்றுவது என்று உங்களுக்கு நல்ல யோசனை இருந்தால், ஏன் இல்லை, ஆனால் அவற்றில் விளம்பரங்களை வைப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. சமூக ஊடகங்கள் வந்தபோது என்ன நடந்தது? இப்போது நம்மிடம் புதிய வகையான ஊடகங்கள் வந்துவிட்டதாகவும், பழைய விளம்பரங்கள் அழிந்து கொண்டிருப்பதாகவும் எல்லோரும் சொன்னார்கள். அதற்கு பெப்சி பந்தயம் கட்டியது. நான்கைந்து ஆண்டுகளுக்கு முன் தனது மறுமலர்ச்சித் திட்டத்தில், தொலைக்காட்சி, செய்தித்தாள்கள் போன்ற பாரம்பரிய ஊடகங்களில் இருந்த பணத்தையெல்லாம் எடுத்து புதிய ஊடகங்களுக்குள் செலுத்தியது. 18 மாதங்களுக்குப் பிறகு, பெப்சி வட அமெரிக்காவில் மட்டும் $350 மில்லியனை இழந்தது மற்றும் சர்க்கரை பானங்கள் தரவரிசையில் இரண்டாவது இடத்திலிருந்து மூன்றாவது இடத்திற்கு சரிந்தது. எனவே அவர்கள் உடனடியாக பணத்தை பாரம்பரிய ஊடகங்களுக்கு திருப்பி அனுப்பினர்.

விஷயம் என்னவென்றால், ஜுக்கர்பெர்க் முழு உலகத்தையும் ஹிப்னாடிஸ் செய்ய முடிந்தது. சமூக ஊடகம் சிறந்தது, ஆனால் அது இன்னும் ஊடகம், விளம்பரம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தீர்வு அல்ல. இப்போது இந்த மீடியாவைப் பார்த்தால், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கவரத் தவறி வருவதால், இது பழங்கால, கவனத்தை சிதறடிக்கும் விளம்பரங்களால் நிறைந்துள்ளது. இருப்பினும், பேஸ்புக்கில் நண்பர்களுடன் அரட்டை அடிக்கும்போது ஒரு நிறுவனத்தால் குறுக்கிடப்படுவதை யாரும் விரும்பவில்லை. நான் Coca-Cola உடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை, ஆனால் நண்பர்களுடன், எனவே சமூக வலைப்பின்னல்கள், Twitter அல்லது Facebook இல் ஒரு பிராண்ட் தீவிரமாக ஈடுபடுவதை நீங்கள் பார்த்தவுடன், அதன் செய்தியைப் படிக்காமல் அதை நீக்கிவிடுவீர்கள். சமூக ஊடகங்களை எப்படி சரியாகப் பயன்படுத்துவது என்று இதுவரை யாரும் கண்டுபிடிக்கவில்லை.

ட்விட்டரில் இதுவரை ஒரு நல்ல தீர்விற்கு மிக நெருக்கமானது தொலைக்காட்சி நிலையங்கள் மற்றும் செய்தித்தாள்கள் பயனர்கள் தற்போது எதைப் பற்றி ஒளிபரப்புகிறார்கள் அல்லது எழுதுகிறார்கள் என்பதைத் தெரிவிக்கின்றன. இது பயனுள்ளது, ஆனால் பேஸ்புக்கில் இது வேறுபட்டது. நான் முக்கியமாக அங்கு என் நண்பர்களுடன் ஜாலியாக இருக்க விரும்புகிறேன், வேறு யாராலும் தொந்தரவு செய்ய விரும்பவில்லை. ஒரு விற்பனையாளர் உங்கள் விருந்துக்கு வந்து சில தயாரிப்புகளை வழங்கத் தொடங்கினால், யாரும் அதை விரும்பவில்லை. சுருக்கமாக, இது ஒரு நல்ல ஊடகம், ஆனால் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

[do action=”quote”]ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் கொண்டிருந்த பார்வை யாருக்கும் இல்லை.[/do]

ஸ்டீவ் ஜாப்ஸுக்கு வருவோம். ஆப்பிள் தனது பார்வையில் எவ்வளவு காலம் வாழ முடியும் என்று நினைக்கிறீர்கள்? மற்றும் அவரது வாரிசுகள் உண்மையில் அவரை மாற்ற முடியுமா?
ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் இல்லாமல் ஆப்பிள் இப்போது பெரும் சிக்கலில் உள்ளது என்று நினைக்கிறேன். அவர்களுக்குப் புதுமை செய்ய யாரும் இல்லை. அவர்கள் எல்லாவற்றையும் மாற்ற ஆரம்பித்தார்கள். ஸ்டீவ் ஜாப்ஸுக்கு இருந்த பார்வை யாருக்கும் இல்லை, அவர் எல்லோரையும் விட பல வருடங்களுக்கு முன்னால் பார்த்தார். ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் மட்டுமல்ல, அவரைப் போல் இப்போது வேறு யாரும் இல்லை. இதன் பொருள் என்னவென்றால், முழுத் துறையும் இப்போது நகர்ந்து புதுமைகளைப் பெறப் போவதில்லை, ஏனென்றால் கடந்த சில ஆண்டுகளில் அனைத்து முன்னேற்றமும் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸால் உந்தப்பட்டது. அவர் ஒரு செயலைச் செய்தவுடன், மற்றவர்கள் அதை உடனடியாக நகலெடுத்தனர். ஸ்டீவ் ஐபாட் செய்தார், எல்லோரும் அதை நகலெடுத்தார்கள், ஸ்டீவ் ஐபோனை உருவாக்கினார், எல்லோரும் அதை நகலெடுத்தார், ஸ்டீவ் ஐபாட் செய்தார், எல்லோரும் அதை நகலெடுத்தார்கள். இப்போது அப்படி யாரும் இல்லை, எனவே எல்லோரும் ஒருவரையொருவர் நகலெடுக்கிறார்கள்.

ஜோனி ஐவ் பற்றி என்ன?
அவர் ஒரு நல்ல வடிவமைப்பாளர், ஆனால் அவர் ஒரு கண்டுபிடிப்பாளர் அல்ல. ஜாப்ஸ் தான் அவருக்கு போன் யோசனை வந்தது, ஐவ் அதை பிரமாதமாக வடிவமைத்துள்ளார், ஆனால் அவருக்கு அந்த யோசனை வரவில்லை.

ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் உங்களுக்கு ஒரு பெரிய உத்வேகமாகத் தெரிகிறது.
வால்டர் ஐசக்சன் எழுதிய ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் பற்றிய புத்தகத்தைப் படித்திருக்கிறீர்களா? நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் இதில் காணலாம். ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் ஒரு மார்க்கெட்டிங் மேதை. மார்க்கெட்டிங் மக்களுக்கு சேவை செய்கிறது என்பதை அவர் புரிந்து கொண்டார். முதலில் நீங்கள் மக்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடித்து, அதைச் செய்ய உங்கள் கணினியைக் கற்பிக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, மைக்ரோசாப்ட் எதிர் அணுகுமுறையை எடுக்கிறது, இது முதலில் அதன் சொந்த தயாரிப்பை உருவாக்குகிறது, பின்னர் அதை மக்களுக்கு விற்க முயற்சிக்கிறது. இது மற்ற நிறுவனங்களுடனும் உள்ளது, உதாரணமாக கூகுள் கிளாஸை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். யாருக்கும் நீ தேவையில்லை. கூகுளில், அவர்கள் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸை விட வித்தியாசமாக செயல்பட்டனர். மக்கள் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்காமல் நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்று அவர்கள் சொன்னார்கள்.

ஸ்டீவ் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய ஆழமான புரிதலைக் கொண்டிருந்தார், மேலும் புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்தும்போது அவர் மக்களிடம் அவர்களின் மொழியில் பேசினார். iPod ஐக் காண்பிக்கும் போது, ​​அதில் 16GB நினைவகம் இருப்பதாக அவர் விளக்கவில்லை - மக்கள் அதைப் பொருட்படுத்தவில்லை, ஏனென்றால் அது என்னவென்று அவர்களுக்குத் தெரியாது. மாறாக, இப்போது ஆயிரம் பாடல்களைப் பாக்கெட்டுகளில் பொருத்திக் கொள்ளலாம் என்று சொன்னார். இது முற்றிலும் மாறுபட்டதாக உணர்கிறது. ஐசக்சனின் புத்தகம் முழுவதும் பத்துக்கும் மேற்பட்ட சிறந்த மார்க்கெட்டிங் யோசனைகள் உள்ளன. ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் எனது ஹீரோக்களில் ஒருவர், அவர் ஒருமுறை கூறிய பின்வரும் வாக்கியத்தின் மூலம் அவர் மிகச்சரியாக சுருக்கமாகச் சொல்லப்படுகிறார்: நீங்கள் ஒரு கடற்கொள்ளையராக இருக்கும்போது ஏன் கடற்படையில் சேர வேண்டும்?

.