ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ், பல வழிகளில், தனித்தன்மை வாய்ந்த ஆளுமையாக இருந்தாலும், மிகவும் ஊக்கமளிக்கும். தொழில்துறையைச் சேர்ந்த பல முக்கிய நபர்கள் ஆப்பிள் நிறுவனத்தின் இணை நிறுவனர் உடனான ஒத்துழைப்பு அவர்களுக்கு கற்பித்ததை தொடர்ந்து நினைவில் கொள்கிறார்கள். அவர்களில் ஒருவர் கை கவாசாகி, கடந்த காலத்தில் ஜாப்ஸுடனான அவரது ஒத்துழைப்பு மிகவும் தீவிரமாக இருந்தது.
கவாசாகி ஒரு முன்னாள் ஆப்பிள் ஊழியர் மற்றும் நிறுவனத்தின் தலைமை சுவிசேஷகர் ஆவார். அவர் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸுடனான தனது அனுபவத்தை சர்வரின் ஆசிரியர்களுடன் விருப்பத்துடன் பகிர்ந்து கொண்டார் அடுத்து வலை. நேர்காணல் நேரடியாக சிலிக்கான் பள்ளத்தாக்கில் பாட்காஸ்ட் எடிட்டர் நீல் சி. ஹியூஸின் நோக்கத்திற்காக நடந்தது. நேர்காணலின் போது, வணிகம், தொடக்கங்கள் மற்றும் ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் கவாசாகியின் தொழில் வாழ்க்கையின் ஆரம்பம் ஆகியவை விவாதிக்கப்பட்டன, எடுத்துக்காட்டாக, அசல் மேகிண்டோஷை சந்தைப்படுத்தும் பொறுப்பில் அவர் இருந்தார்.
கவாஸாகி மிக முக்கியமானதாக அடையாளம் காட்டிய ஜாப்ஸ் பாடமும் சற்று சர்ச்சைக்குரியது. ஏனென்றால், எப்படி புதுமைகளை உருவாக்குவது என்பதை வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்திடம் சொல்ல முடியாது என்பதே கொள்கை. வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் பெரும்பாலான கருத்துக்கள் (மட்டுமல்ல) நிறுவனத்தை சிறப்பாகவும், வேகமாகவும், மலிவாகவும் வேலை செய்ய ஊக்குவிக்கும் மனநிலையில் உள்ளன. ஆனால் ஜாப்ஸ் தனது நிறுவனத்தை எடுக்க விரும்பிய திசை இதுவல்ல.
"உங்கள் இனம், தோல் நிறம், பாலியல் நோக்குநிலை அல்லது மதம் பற்றி ஸ்டீவ் கவலைப்படவில்லை. நீங்கள் உண்மையிலேயே போதுமான திறமைசாலியா என்பதுதான் அவருக்கு அக்கறையாக இருந்தது. கவாசாகியை நினைவு கூர்ந்தார், அதன் படி ஸ்டீவ் ஜாப்ஸால் எப்படி ஒரு பொருளை சந்தைக்கு கொண்டு செல்வது என்று கற்றுக்கொடுக்க முடிந்தது. அவரைப் பொறுத்தவரை, சரியான தயாரிப்பு மற்றும் சரியான நேரத்திற்கு காத்திருப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. Macintosh 128k அதன் காலத்திற்கு சரியானதாக இல்லை என்று Kawasaki கூறுகிறது, ஆனால் அது விநியோகத்தைத் தொடங்க போதுமானதாக இருந்தது. ஒரு பொருளை சந்தைக்குக் கொண்டுவருவது, மூடிய சூழலில் அதை ஆராய்ச்சி செய்வதை விட அதைப் பற்றி அதிகம் கற்றுக்கொடுக்கும்.
"எங்கள் வாடிக்கையாளர், எங்கள் மாஸ்டர்" என்பது ஒரு கிளுகிளுப்பாக இருக்கும் உலகில், மக்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று தெரியாது என்று ஜாப்ஸின் கூற்று கொஞ்சம் கன்னமாகத் தெரிகிறது - ஆனால் அவரது அணுகுமுறை பலனளிக்கவில்லை என்று சொல்ல முடியாது. ஒயாசிஸ் இசைக்குழுவிலிருந்து நோயல் கல்லாகருடன் ஒரு நேர்காணலை ஹியூஸ் நினைவு கூர்ந்தார். பிந்தையவர் 2012 இல் கோச்செல்லா திருவிழாவில் ஒரு நேர்காணலின் போது, இன்றைய நுகர்வோர்களில் பெரும்பாலோர் தங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று தெரியும், ஆனால் அவர்கள் ஒவ்வொருவரையும் திருப்திப்படுத்துவது மிகவும் கடினம், அத்தகைய முயற்சி இறுதியில் அதிக தீங்கு விளைவிக்கும். "நான் பார்க்கும் விதம் என்னவென்றால், மக்கள் ஜிம்மி ஹெண்ட்ரிக்ஸை விரும்பவில்லை, ஆனால் அவர்கள் அவரைப் பெற்றனர்." கல்லேகர் அப்போது தெரிவித்தார். "அவர்கள் ஒரு 'சார்ஜென்ட் விரும்பவில்லை. மிளகு', ஆனால் அவர்கள் அவரைப் பெற்றனர், மேலும் அவர்கள் செக்ஸ் பிஸ்டல்களையும் விரும்பவில்லை." இந்த அறிக்கை உண்மையில் ஜாப்ஸின் மிகவும் பிரபலமான மேற்கோள்களில் ஒன்றிற்கு முற்றிலும் ஒத்துப்போகிறது, நீங்கள் அவற்றைக் காண்பிக்கும் வரை மக்களுக்கு அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்று தெரியாது.
ஜாப்ஸின் இந்த அறிக்கையுடன் நீங்கள் உடன்படுகிறீர்களா? வாடிக்கையாளர்களுடனான அவரது அணுகுமுறை பற்றி நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?
நீங்கள் ஆக்கப்பூர்வமற்ற விஷயங்களைச் செய்தால், நீங்கள் நகலெடுக்க வேண்டும். இதைச் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் பணக்காரராக முடியாது என்று அர்த்தமல்ல, ஆனால் நீங்கள் ஒரு தலைவராக ஆக மாட்டீர்கள். இன்று, பொதுவாக, உதாரணமாக, கொரியர்கள் தங்கள் சிறந்த ஸ்டேஷன் வேகன்களுடன். ஒருவேளை காலப்போக்கில் அவர் புரிந்துகொள்வார் மற்றும் எல்லாம் வித்தியாசமாக இருக்கும். இன்றும் அப்படித்தான். புதுமையான நிறுவனங்கள் அமெரிக்காவில், ஓரளவு ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் உள்ளன. இல்லையெனில், அதிகம் இல்லை, இருப்பினும் விதியை உறுதிப்படுத்தும் விதிவிலக்குகளை நாங்கள் நிச்சயமாகக் கண்டுபிடிப்போம்.