அமயா டோமன் ஆப்பிள் ஸ்டோரில் பணிபுரிவது எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக மக்களுடன் வேலை செய்வதாகும், மேலும் இது அதன் நன்மைகள் மட்டுமல்ல, ஆபத்துகள் மற்றும் ஆர்வமுள்ள சூழ்நிலைகளையும் கொண்டுள்ளது. பிராண்டட் ஆப்பிள் ஸ்டோர்களில் சேவை மற்றும் ஆலோசனைக்கு பொறுப்பான ஊழியர்கள் இதைப் பற்றி தங்கள் கருத்துக்களைக் கூறலாம். பெயர் தெரியாத வாக்குறுதியின் கீழ், அவர்களில் சிலர் இந்த நிலையில் சில வாடிக்கையாளர்கள் தயார் செய்யக்கூடிய சிரமங்களைப் பற்றி பேசினர்.
ஆதரிக்கப்படாத தரவு
சிலர் வழக்கமான காப்புப்பிரதிகளை நிச்சயமாக எடுத்துக்கொள்கிறார்கள், மற்றவர்கள் அவற்றைப் புறக்கணிக்கிறார்கள். நீங்கள் காப்புப் பிரதி எடுக்காத ஆப்பிள் சாதனத்தின் திடீர் தோல்வியை நீங்கள் எப்போதாவது சந்தித்திருந்தால், அது என்ன சிக்கல்களை ஏற்படுத்தும் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள். ஆப்பிள் ஸ்டோரின் முன்னாள் ஊழியர்களில் ஒருவர், பொது மக்கள் மிகவும் தயாராக இல்லை என்று கூறுகிறார், மேலும் அவர்களின் வணிகம் தங்கள் iOS அல்லது macOS சாதனங்களின் செயல்பாட்டைச் சார்ந்து இருப்பவர்கள் கூட சில நேரங்களில் காப்புப்பிரதிகளைப் பற்றி மறந்துவிடுகிறார்கள். "இது உங்கள் முழு வாழ்க்கை என்றால், நீங்கள் ஏன் அதை வேறு எங்காவது சேமிக்கக்கூடாது?", கேள்விக்குரிய பணியாளரிடம் கேட்கிறார்.
மறந்துவிட்ட கடவுச்சொல்
சேவை ஊழியர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான பிரச்சனைகளில் ஒன்று iCloud கணக்கின் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டது. ஆப்பிள் ஸ்டோரின் முன்னாள் ஊழியர் ஒருவர், ஸ்டோரில் இருந்த காலத்தில், இதற்கிடையில் கணக்கிற்கான அணுகலைப் பெறுவதற்காக வாடிக்கையாளருடன் அடிக்கடி மற்றொரு சந்திப்பைச் செய்ய வேண்டியிருந்தது என்பதை நினைவில் கொள்கிறார்.
பிற நிறுவனங்களுக்கான தேவைகள்
ஆப்பிள் ஸ்டோர் ஊழியர்கள் தங்களுக்காக என்ன செய்ய முடியும் என்பது குறித்த வாடிக்கையாளர்களின் விழிப்புணர்வு பெரும்பாலும் யதார்த்தத்துடன் ஒத்துப்போவதில்லை. தொழிலாளர்கள் மீண்டும் iCloud இல் சேர உதவினால், அவர்கள் தங்கள் ஜிமெயில் அல்லது பேஸ்புக் கணக்கிற்கு மறந்துபோன கடவுச்சொல்லை வழங்க உதவுவார்கள் என்று சிலர் நம்புகிறார்கள். இருப்பினும், பெரும்பாலான ஆப்பிள் ஸ்டோர் ஊழியர்கள் தங்கள் வேலை விளக்கத்தில் இல்லாவிட்டாலும், இந்த பிரச்சனைகளில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ முயற்சி செய்கிறார்கள்.
புகைப்பட தொகுப்பு
ரகசிய தகவல்
உடைந்த சாதனத்தை சரிசெய்யும் போது, நேர்மையானது முற்றிலும் ஒழுங்காக இருக்கும். மக்கள் தங்களைத் தாங்களே வைத்திருக்க விரும்பும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன என்பது புரிந்துகொள்ளத்தக்கது, ஆனால் ஆப்பிள் ஸ்டோர்களின் ஊழியர்கள் கொடுக்கப்பட்ட சாதனத்திற்கு என்ன, எப்படி நடந்தது என்பதை முடிந்தவரை துல்லியமாக அறிந்து கொள்வது முக்கியம் என்று சுட்டிக்காட்டுகின்றனர்: "அவர்கள் எங்களுடன் நேர்மையாக இல்லாவிட்டால், அது கடினம்." ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் ஏழு ஆண்டுகள் பணியாற்றிய தொழிலாளர்களில் ஒருவர் கூறுகிறார். மற்றொரு முன்னாள் ஊழியர் கூறுகையில், தினசரி அடிப்படையில் உபகரணங்கள் எவ்வாறு சேதமடைந்தன என்பது பற்றிய தவறான தகவல்களை அவர்கள் எதிர்கொள்கிறார்கள்.
டிஸ்சார்ஜ் செய்யப்பட்ட சாதனங்கள்
ஒரு வாடிக்கையாளர் டிஸ்சார்ஜ் செய்யப்பட்ட அல்லது போதுமான சார்ஜ் இல்லாத சாதனத்தை பழுதுபார்ப்பதற்காக கடைக்கு கொண்டுவந்தால், அது ஊழியர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் இருவரையும் தாமதப்படுத்துகிறது. ஊழியர்களின் கூற்றுப்படி, இது ஒப்பீட்டளவில் பொதுவான நிகழ்வு, ஆனால் இது தேவையில்லாமல் வேலையை சிக்கலாக்குகிறது. சேவையின் முன்னாள் ஊழியர்களில் ஒருவர், குறிப்பாக புகார் செய்யப்பட்ட ஆப்பிள் வாட்ச் மூலம் இந்த பிழையை எதிர்கொண்டதாகக் கூறினார். "நான் உட்காருகிறேன், நாம் அனைவரும் காத்திருக்க வேண்டும்," ஒரு வாடிக்கையாளர் வேலை செய்ய முடியாத சேவை மையத்திற்கு ஒரு இறந்த கடிகாரத்தை கொண்டு வரும் சூழ்நிலையைப் பற்றி அவர் கருத்து தெரிவித்தார்.
ஆதாரம்: வர்த்தகம் இன்சைடர்
கடவுளே, இது என்ன மாதிரியான கட்டுரை!