விளம்பரத்தை மூடு

குறைந்தபட்சம் எங்கள் அவதானிப்பின்படி, அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆப்பிள் சேவைகளைப் பற்றி எங்கள் வாசகர்களிடையே நிறைய யூகங்கள், குழப்பங்கள் மற்றும் ஊகங்கள் உள்ளன. எனவே, அவற்றில் சிலவற்றையாவது மறுக்க முயற்சிக்க முடிவு செய்தோம். செக் குடியரசில் உள்ள மிகவும் பிரபலமான அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆப்பிள் சேவை மையத்தின் பிரதிநிதியுடன் பேசுவதை விட, அவற்றை மறுப்பதற்கான சிறந்த வழி என்ன? செக் சேவை. அதனுடன், பல கேள்விகளை உங்களுக்கு ஒருமுறை மற்றும் அனைவருக்கும் தெளிவுபடுத்தக்கூடிய சுவாரஸ்யமான தலைப்புகளின் முழு வரம்பைப் பற்றி நாங்கள் பேசினோம்.

நாங்கள் உடனடியாகத் தொடங்குவோம். சமீபத்தில், அங்கீகரிக்கப்படாத ஆப்பிள் சேவைகளுக்கான அதிகமான விளம்பரங்களை நான் பார்க்கிறேன், அவை பழுதுபார்ப்புக்கு அசல் கூறுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன என்று பெருமையாகக் கூறுகின்றன, இது முற்றிலும் முட்டாள்தனமானது. இருப்பினும், பிரச்சனை என்னவென்றால், உதிரி பாகங்களின் பிரச்சினை இன்னும் பல ஆப்பிள் விவசாயிகளுக்கு பெரிய அளவில் தெரியவில்லை, எனவே இந்த சேவைகள் நடைமுறையில் குதிக்கும். உண்மையான உதிரிபாகங்களைப் பயன்படுத்துவது எப்படி என்பதை தயவு செய்து ஒருமுறை விளக்க முடியுமா?

இந்த கேள்விக்கான பதில் மிகவும் எளிமையானது. உற்பத்தியாளர் உலகளாவிய புதிய அசல் பாகங்களை அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையங்களுக்கு மட்டுமே வழங்குகிறார், மேலும் இந்த சேவைகள் கடுமையான அபராதத்தின் கீழ் அவற்றை விற்பனை செய்வதிலிருந்து ஒப்பந்தப்படி தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. எனவே, அங்கீகரிக்கப்படாத சேவைகளில், அசல் அல்லாத பாகங்களை நாங்கள் காண்கிறோம், அவை சில நேரங்களில் சிறந்த மற்றும் சில நேரங்களில் மோசமான தரம் அல்லது பயன்படுத்தப்பட்ட உபகரணங்களின் பாகங்களைக் கொண்டவை, எனவே நிச்சயமாக புதியவை அல்ல. இந்த தலைப்பு இன்னும் சர்ச்சைக்குரியதாக இருந்தாலும், 100% நம்பகத்தன்மையை உறுதி செய்வதற்கான ஒரே வழி, அசல் பாகங்கள் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவையை மட்டுமே பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம். 

தெளிவான மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய விளக்கத்திற்கு நன்றி, இது சேவையைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் பலருக்கு உதவும். நம்பகத்தன்மை மற்றும் பலவற்றைப் பற்றி பேசுகையில், ஆப்பிள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநராக சான்றளிக்க ஒரு சேவை சரியாக என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்? முழு செயல்முறையும் எவ்வளவு நேரம் எடுக்கும் மற்றும் பொருந்தினால் எவ்வளவு விலை அதிகம்?

நாங்கள் ஆப்பிள் சாதனங்களுக்கான சேவையை வழங்குவதால் (செக் சேவை - குறிப்பு ed.) 18 ஆண்டுகளாக, செக் குடியரசில் நீண்டகாலமாக இயங்கும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆப்பிள் சேவையாக, அந்தஸ்தைப் பராமரிப்பதும் பெறுவதும் நீண்ட கால மற்றும் நிதிச் செலவு மிகுந்த செயல் என்பதை உறுதிப்படுத்த முடியும். காலப்போக்கில், கருவிகள், கணினிகள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த உபகரணங்களை தொடர்ந்து புதுப்பிக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது, அத்துடன் தனிப்பட்ட தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு பயிற்சி அளித்து சான்றளிக்க வேண்டும். சுருக்கமாக, இது ஒரு சுழற்சி, இது தொடர்ந்து கவனித்து கண்காணிக்கப்பட வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இது எளிதானது அல்ல. 

நான் நேர்மையாக வேறு எதையும் எதிர்பார்க்கவில்லை, ஏனென்றால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர்களுக்கு கூட இது எவ்வளவு சிக்கலானது என்பதை நான் அறிவேன். இதைப் பற்றி பேசுகையில், உங்கள் சேவையின் வடிவமைப்பில் ஆப்பிள் உண்மையில் உங்களுடன் பேசுகிறதா என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது? எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, APR ஐப் பொறுத்தவரை, கடைகளின் தோற்றம் அல்லது அலங்காரத்தின் அடிப்படையில் ஆப்பிளின் கட்டளை அனைத்து நெட்வொர்க்குகளிலும் தெளிவாகத் தெரியும். அது உங்களுக்கு எப்படி இருக்கிறது? நீங்கள் ஒரு தரத்தை கடைபிடிக்க வேண்டுமா?

நீங்கள் சொல்வது போல் ஏபிஆர் போலன்றி, ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட வடிவமைப்பு தற்போது அதிகாரப்பூர்வமாக உற்பத்தியாளரால் சேவைகளுக்குத் தேவையில்லை. இருப்பினும், சேவை மையங்கள் வாடிக்கையாளர் வசதி தொடர்பான தற்போதைய போக்குகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். பிராகாவில் உள்ள எங்கள் கிளையின் விரிவான புனரமைப்பை நாங்கள் மேற்கொண்டதால், நாங்கள் சமீபத்தில் இந்த திசையில் நிறைய உழைத்துள்ளோம். நீங்கள் ஆர்வமாக இருந்தால், எங்கள் வலைத்தளம், Facebook இல் பார்க்கலாம் அல்லது எங்களை நேரில் பார்வையிடலாம். 

ஆப்பிளுக்குத் தேவைப்படும் ஒருங்கிணைந்த வடிவமைப்பு சேவைகளுக்கு அதிக அர்த்தத்தைத் தராது என்பது உண்மைதான், ஏனெனில் அவை கடைகளை விட வித்தியாசமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் பணியானது சாதனத்தை மிகக் குறுகிய காலத்தில் சரிசெய்வதாகும், மேலும் அட்டவணையில் பளபளப்பான ஐபோன்களைக் கவரக்கூடாது. பழுதுபார்ப்பு பற்றி பேசுகையில், நீங்கள் சிக்கலில் சிக்கினால், ஆப்பிளுடன் உண்மையில் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? எந்த நேரத்திலும் மிகவும் சிக்கலான பழுதுபார்ப்புக்காக அவரது மக்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியுமா, அல்லது அவர் வெறுமனே வழங்குவாரா, எடுத்துக்காட்டாக, கொடுக்கப்பட்ட சாதனத்திற்கான அனைத்து பழுதுபார்ப்பு விருப்பங்களையும் கொண்ட ஒரு தடிமனான கையேட்டை வழங்குவாரா, பின்னர் கவலைப்பட வேண்டாம், எல்லாவற்றையும் சமாளிக்க சேவைக்கு விட்டுவிடுவார் அது தானே?

விருப்பம் A சரியானது, ஆப்பிள் மிகவும் நன்கு வளர்ந்த சேவை நடைமுறைகளைக் கொண்டுள்ளது, பெரும்பாலான குறைபாடுகளில் பழுதுபார்க்கும் செயல்முறையை சரிசெய்ய போதுமானது. தனிப்பட்ட முறையில் இதை ஒரு பெரிய விஷயமாக பார்க்கிறேன். எவ்வாறாயினும், மிகவும் சிக்கலான ஒன்றைத் தீர்க்க வேண்டும் என்றால், எங்களிடம் ஒரு ஆதரவுக் குழு உள்ளது, அது கிட்டத்தட்ட ஆன்லைனில் எங்களுக்கு உதவ முடியும். தேவைப்பட்டால், கேள்விகளை பின்னர் அதிகரிக்கலாம். 

அது நன்றாக இருக்கிறது, பழுதுபார்ப்பதற்கு நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் உண்மையில் என்ன பழுதுபார்ப்புகளை அடிக்கடி செய்கிறீர்கள்? 

ஃபோன்கள், டேப்லெட்டுகள் மற்றும் மேக்புக் கீபோர்டுகள் இரண்டிலும் வாடிக்கையாளர்களால் ஏற்படும் இயந்திரக் குறைபாடுகள் மிகவும் பொதுவானவை. நான் இன்னும் குறிப்பிட்டதாக இருந்தால், மொபைல் ஃபோன் காட்சிகளை சரிசெய்வது மற்றும் REP இன் ஒரு பகுதியாக மேக்புக்குகளுக்கு சேவை செய்வது (Apple - Editor's note) என்ற இலவச சேவை திட்டம், எடுத்துக்காட்டாக, விசைப்பலகைகளில் உள்ள சிக்கல்களை உள்ளடக்கியது.

உங்களிடமிருந்து வித்தியாசமான பதிலைக் கூட நான் எதிர்பார்க்கவில்லை, எங்கள் வாசகர்களும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வேலையை சிக்கலாக்கும் பொதுவான பிரச்சனைகள் யாவை? அதாவது, எடுத்துக்காட்டாக, கணக்கில் இருந்து பல்வேறு மறந்த வெளியேறல்கள் மற்றும் பல. 

எங்கள் தரப்பில் ஒரு சேவைத் தலையீட்டைச் செய்ய வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளரின் சாதனத்தில் நஜித் பாதுகாப்புச் சேவை முடக்கப்பட்டிருப்பது அவசியம். இந்த சேவையை முடக்க, உங்கள் ஆப்பிள் ஐடி கடவுச்சொல்லை உள்ளிட வேண்டும், துரதிர்ஷ்டவசமாக, வாடிக்கையாளர்கள் சில நேரங்களில் மறந்துவிடுவார்கள். நிச்சயமாக, இது முழு பழுதுபார்ப்பையும் சிக்கலாக்குகிறது, ஏனெனில் இந்த சேவை இயக்கப்பட்டிருக்கும் வரை, ஒரு சேவையாக நாங்கள் கொடுக்கப்பட்ட சாதனத்தில் மட்டுமே கண்டறிய முடியும். 

வாடிக்கையாளர் தனது கடவுச்சொல்லை நினைவில் கொள்ளாவிட்டால் என்ன செய்வது? அப்படியானால் நடைமுறை என்ன?

உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டெடுக்க பல வழிகள் உள்ளன. உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியை உள்ளிடும்போது உருவாகும் பாதுகாப்பு கேள்விகளைப் பயன்படுத்தி அதை மீட்டமைக்கலாம் அல்லது அதே ஆப்பிள் ஐடியில் உள்நுழைந்த மற்றொரு சாதனத்தையும் பயன்படுத்தலாம். கேள்விகளுக்கான பதில்கள் உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், தொலைபேசி எண் அல்லது மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தி மீட்டமைத்தல் போன்ற சில விருப்பங்கள் மட்டுமே உள்ளன, அதுவும் சாத்தியமில்லை என்றால், Apple ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது அவசியம். 

எனவே எங்கள் வாசகர்கள் தங்கள் கடவுச்சொற்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள மட்டுமே பரிந்துரைக்க முடியும், இல்லையெனில் அவர்கள் திருத்தம் ஏற்பட்டால் கடுமையான சிக்கலில் சிக்கலாம். சாதனம் அழிக்கப்பட்டால் தரவைச் சேமிக்கக்கூடிய வழக்கமான காப்புப்பிரதிகளைப் பற்றியும் இதைச் சொல்லலாம் என்று நினைக்கிறேன். எவ்வாறாயினும், ஒரு காப்புப்பிரதியை துல்லியமாகச் செய்ய முடியாத சூழ்நிலையில் நாம் செல்லலாம், ஏனெனில் உண்மையான காப்புப்பிரதியைச் செய்வதற்கு நேரம் கிடைக்கும் முன்பே சாதனம் "இறந்துவிட்டது". எடுத்துக்காட்டாக, இயக்க முடியாத சாதனத்தை காப்புப் பிரதி எடுப்பதில் இந்த திசையில் சிறந்த விருப்பங்கள் ஏதேனும் உள்ளதா?

தரவைத் தானாகவே அல்லது கைமுறையாக காப்புப் பிரதி எடுக்கவும் பொதுவாக பரிந்துரைக்கிறோம். ஸ்விட்ச் ஆன் செய்ய முடியாத மொபைல் போன் விஷயத்தில், காப்புப் பிரதி எடுப்பதில் எங்களுக்கு உதவுவது கடினம். மடிக்கணினி அல்லது கணினி மூலம், உங்கள் தரவை இயக்க முடியாவிட்டால், அதை காப்புப் பிரதி எடுக்க இன்னும் பல வழிகள் உள்ளன. எப்படியிருந்தாலும், 100% வழக்குகளில் இதைச் செய்ய முடிகிறது என்ற உண்மையைப் பற்றி நாங்கள் பேசவில்லை. எனவே உண்மையில் பேக் அப், பேக் அப், பேக் அப். 

ஒப்பீட்டளவில் தீவிர சூழ்நிலைகளைப் பற்றி பேசுகையில், பரிமாற்றம் பொதுவாக எவ்வாறு செல்கிறது என்று சொல்லுங்கள் உரிமைகோரலின் ஒரு பகுதியாக ஆப்பிள் சாதனங்களுடன் துண்டு துண்டாக? நீங்கள் அதை ஏற்றுக்கொண்டால், கிடங்கிலிருந்து ஒரு புதிய ஐபோனை வெளியே இழுத்து, அது முடிந்தது, அல்லது தயாரிப்புகள் மதிப்பிடப்படும் இடத்தில் எங்காவது "மத்திய அலுவலகத்திற்கு" அனுப்பப்பட்டதா? ஆப்பிள் உண்மையில் துண்டு-துண்டு மாற்றங்களுக்கு ஆதரவாக உள்ளதா? அவர்களுடன் அவருக்கு ஏதேனும் சிக்கல் உள்ளதா, அல்லது, மாறாக, உடைந்த தயாரிப்புகளை சரிசெய்ய முடிந்தவரை சேவைகளை "கட்டாயப்படுத்த" முயற்சிக்கிறாரா, என்ன நடந்தாலும், அது பெரும்பாலும் தோல்வியுற்ற போராக இருந்தாலும்?

பொதுவாக, எனது அனுபவத்தின்படி, புகாரை விரைவில் தீர்ப்பதே முக்கிய குறிக்கோள். எனவே, சில பரிந்துரைக்கப்பட்ட சந்தர்ப்பங்களில் உரிமைகோரப்பட்ட பகுதியை புதியதாக மாற்றுவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது. உற்பத்தியாளரின் நடைமுறைகளின்படி, முதல் வரியில் ஒரு துண்டு-துண்டு பரிமாற்றத்தையும் நாம் முடிவு செய்யலாம். ஆனால் உற்பத்தியாளரின் மத்திய சேவைக்கு ஐபோனை அனுப்ப வேண்டிய சிறப்பு குறைபாடுகளும் உள்ளன. ஆப்பிளின் நிலையைப் பொறுத்தவரை, அதன் முயற்சி நிச்சயமாக சாதனத்தை மாற்றுவதற்குப் பதிலாக சரிசெய்வதாகும். 

செக் சேவை
ஆதாரம்: Jablíčkář.cz ஆசிரியர்கள்

புகார்களைச் செய்யும்போது நம்மில் பலருக்கு மிகவும் தேவைப்படும் வேகத்தில் கவனம் செலுத்துவது இங்கே கூட மிகவும் நல்லது. ஆனால் சேவையின் செயல்பாட்டைப் பற்றி இன்னும் போதுமான கேள்விகள் இருந்தன. முடிவில் சில மசாலாப் பொருட்களுடன் நமது முழு உரையாடலையும் எளிதாக்குவோம். முதலில் வரவிருக்கும் ஆப்பிள் தயாரிப்புகள் பற்றிய தகவலாக இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஆப்பிள் ஏதேனும் செய்தி பேட்ச் மெட்டீரியல்களை முன்கூட்டியே அனுப்புகிறதா அல்லது அது அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட பிறகு எல்லாவற்றையும் விநியோகிக்கிறதா, அதனால் எதுவும் கசிந்துவிடாது? 

அதிகாரபூர்வ அறிமுகத்திற்குப் பிறகுதான் அனைத்தையும் கற்றுக்கொள்வோம். எவ்வாறாயினும், எல்லாவற்றுக்கும் மிக விரைவாகவும் சரியான நேரத்தில் தயாராகவும் நாங்கள் நிர்வகிக்கிறோம், இதன்மூலம் சேவை ஆதரவைப் பொறுத்த வரையில், ஒரு புதிய தயாரிப்பு வெளியான உடனேயே வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் பதிலளிக்க முடியும். என் கருத்துப்படி, செயல்முறை பொதுவாக சரியாக அமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் எங்களுக்கு எந்த ஆச்சரியமும் இல்லாமல் நடைபெறுகிறது. அதே நேரத்தில், உற்பத்தியாளர் சந்தையில் வெளியிடப்படுவதற்கு முன்பு தகவல் பொதுமக்களுக்கு கிடைக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறார், ஏனெனில் அது யாரிடமும் இல்லை. 

ஆப்பிள் சேவையில் பணிபுரிவதன் மூலம் அவர்கள் எல்லாவற்றையும் பற்றி முன்கூட்டியே அறிந்து கொள்வார்கள் என்று நம்பிய பல கனவு காண்பவர்களை இப்போது நீங்கள் ஏமாற்றியிருக்கலாம். இருப்பினும், உங்களை ஆப்பிள் சேவை என்று அழைப்பது உண்மையில் சரியானதல்ல, ஏனெனில் நீங்கள் ஆப்பிள் தயாரிப்புகளை விட (உதாரணமாக, சாம்சங், லெனோவா, ஹெச்பி மற்றும் பிற சாதனங்கள் - எடிட்டரின் குறிப்பு) பழுதுபார்ப்பீர்கள். இருப்பினும், பலரின் பார்வையில் நீங்கள் வெறுமனே அனுபவம் வாய்ந்தவர் என்று நான் நினைக்கிறேன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆப்பிள் சேவை. சர்வீஸ் செய்யப்பட்ட எலக்ட்ரானிக்ஸ் விகிதம் இதற்கு ஒத்துப்போகிறதா?

தொலைபேசிகளைப் பொறுத்தவரை, ஆப்பிள் தயாரிப்புகளுடன் எங்களிடம் அதிக வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர், துல்லியமாக நாங்கள் பல ஆண்டுகளாக சந்தையில் தரமான சேவையை வழங்கி வருகிறோம். இருப்பினும், அனைத்து பிராண்டுகளின் மடிக்கணினிகள் மற்றும் PCகள், திரைகள், தொலைக்காட்சிகள், பிரிண்டர்கள், IPS, சர்வர்கள், வட்டு வரிசைகள் மற்றும் பிற IT தீர்வுகள் போன்ற தனியார் வாடிக்கையாளர்களுக்காகவும், பெரிய நிறுவன வாடிக்கையாளர்களுக்காகவும் பிற தயாரிப்புகளை நாங்கள் சரிசெய்கிறோம். இது நிறைய தான். 

எனவே நீங்கள் உண்மையில் நிறைய கையாள முடியும். எனவே, சேவைக்காக நீங்கள் பெற்ற மிகவும் சுவாரஸ்யமான ஆப்பிள் தயாரிப்பின் நினைவகத்துடன் எங்கள் உரையாடலை முடிக்கலாம், நிச்சயமாக நீங்கள் சர்வீஸ் செய்த அல்லது இன்னும் சேவை செய்து கொண்டிருக்கும் மிகவும் சுவாரஸ்யமான மின்னணுவியல்.

சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, உண்மையில் அது இன்னும் சாத்தியமாக இருந்தபோது, ​​​​எங்களிடம் ஒரு வாடிக்கையாளர் இருந்தார், அவர் தனது ஐபோன் 3GS ஐ தவறாமல் சர்வீஸ் செய்தார். எங்களிடம் பவர்மேக் ஜி5 உடன் வாடிக்கையாளர்களும் உள்ளனர், இது வயதாகிவிட்டாலும் இன்னும் பிரபலமாக உள்ளது. பொதுவாக எலக்ட்ரானிக்ஸைப் பொறுத்தவரை, எடுத்துக்காட்டாக, 2002 அல்லது 2003 இல் இருந்து IBM இன் லேப்டாப் தோன்றும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் எந்த விலையிலும் அதை சரிசெய்யக் கோருகிறார். நிச்சயமாக, நாங்கள் அவருக்கு இடமளிக்க முயற்சிக்கிறோம், ஆனால் சில நேரங்களில் கணினியின் வயது காரணமாக துரதிருஷ்டவசமாக மிகவும் கடினமாக உள்ளது. 

எனவே நீங்கள் அதிநவீன எலக்ட்ரானிக்ஸ் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஓய்வு பெற்றவர்களுடன் மகிழ்ச்சியாக இருப்பீர்கள். ஒப்பீடுகள் நம்பமுடியாத அளவிற்கு சுவாரஸ்யமாக இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், அடுத்த முறை அவற்றைப் பற்றி மீண்டும் பேசலாம். உங்கள் பதில்களுக்கும் இன்றைய நேரத்திற்கும் மிக்க நன்றி. இருக்கட்டும் செக் சேவை தொடர்ந்து வளர்கிறது. 

நன்றி மற்றும் பல மகிழ்ச்சியான வாசகர்களை வாழ்த்துகிறேன். 

.