ஆப்பிள் பிக்கர் பத்திரிக்கை செய்தி: தயாரிப்பு புகார் சேவையின் தரம் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரிப்பதற்காக, QNAP ஆனது myRMA சேவையை அறிமுகப்படுத்துகிறது, இது பயனர்களுக்கு சேதம் ஏற்பட்டால் தயாரிப்புக்கான உத்தரவாத நிலையின் அடிப்படையில் பொருத்தமான புகார் நடைமுறையை (RMA) வழங்குகிறது. பயனர்கள் QNAP இலிருந்து வாங்குவதற்கான விருப்பமும் உள்ளது நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத சேவை மற்றும் தயாரிப்பு உத்தரவாதத்தை ஐந்து ஆண்டுகள் வரை நீட்டிக்கவும்.
QNAP சமீபத்தில் ஆன்லைன் சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் பெரும் முதலீடுகளை செய்துள்ளது. பயனர்கள் இப்போது உள்நுழைவதன் மூலம் புதிய சேவை போர்ட்டலைப் பார்வையிடலாம் QNAP அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் QNAP ஐடியைப் பயன்படுத்துகிறது. தயாரிப்பு சேதம் ஏற்பட்டால், சேவை போர்ட்டலில் ஆதரவு கோரிக்கையை உருவாக்குவதன் மூலம் பயனர்கள் QNAP ஐ தொடர்பு கொள்ளலாம். தயாரிப்பின் நிபந்தனையின் அடிப்படையில், RMA சேவை தேவையா என்பதை QNAP சேவைத் துறை சரிபார்க்கும். தயாரிப்பு இன்னும் உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருந்தால், பயனர்கள் இலவச பழுதுபார்ப்பு அல்லது மாற்று விருப்பத்தைப் பெறலாம்.
தயாரிப்பு உத்தரவாதத்தின் முடிவிற்குப் பிறகு, QNAP myRMA கட்டண பழுதுபார்ப்புகளையும் வழங்குகிறது. QNAP இன் ஆதரவுத் துறையானது தயாரிப்பின் நிலையைச் சரிபார்த்து, சேதத்தின் மூன்று நிலைகளின் அடிப்படையில் பழுதுபார்ப்பு மேற்கோளைச் சமர்ப்பிக்கும். (ஒவ்வொரு அளவிலான சேதத்தின் வரையறைக்கு கீழே உள்ள அட்டவணையைப் பார்க்கவும்). QNAP இன் பழுதுபார்ப்பு மேற்கோளில் பின்வரும் செலவுகள் அடங்கும்: பாகங்கள் மாற்றுதல், உழைப்பு மற்றும் ஒரு வழி ஷிப்பிங். பழுதுபார்ப்பு மேற்கோளில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள மொத்த செலவை பயனர்கள் ஒப்புக்கொண்டு, ஆன்லைன் கட்டணத்தை முடித்த பிறகு, அவர்கள் குறைபாடுள்ள தயாரிப்பை QNAP இன் நியமிக்கப்பட்ட சேவை மையத்திற்கு பழுதுபார்ப்பதற்காக அனுப்பலாம். QNAP ஆனது, உத்தரவாதத்திற்குப் பிறகு பழுதுபார்க்கப்பட்ட அனைத்து தயாரிப்புகளுக்கும் பழுதுபார்க்கப்பட்ட தயாரிப்பு டெலிவரி செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து 180 நாட்களுக்கு இலவச உத்தரவாதக் காலத்தை வழங்குகிறது.
எதிர்பாராத தயாரிப்பு சேதம் ஏற்பட்டால், QNAP பயனர்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத விருப்பத்தை வாங்க பரிந்துரைக்கிறது. துணை தகவல்
QNAP இன் myRMA செயல்முறை:
