அமயா டோமன் கையில் ஒரு கப் நல்ல காபியுடன் வசதியாக உட்கார்ந்து, உங்கள் டேப்லெட்டில் பல்வேறு பயன்பாடுகளை முயற்சிக்கவும் மற்றும் பெரிய திரை டிவியைப் பார்க்கவும். எங்கள் ஆபரேட்டர்கள் அல்லது கேபிள் டிவி சேவை வழங்குநர்களில் ஒருவருடன் இந்த சாத்தியத்தை உங்களால் கற்பனை செய்ய முடியுமா? காம்காஸ்ட் தனது வாடிக்கையாளர்களை எப்படி கவனித்துக் கொள்வது என்று தெரியும்.
வசதி மற்றும் சரியான வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது ஆபரேட்டர்களின் வளாகத்தை விட ஆடம்பர பிராண்ட் ஸ்டோர்களில் இருந்து மக்கள் அதிகம் அறிந்த ஒன்று, அங்கு வரிசைகள் மற்றும் காத்திருக்கும் அசௌகரியம் மிகவும் பொதுவானது. ஆனால் கேபிள், தொலைபேசி மற்றும் இணைய இணைப்பு சேவைகளை வழங்கும் அமெரிக்க நிறுவனமான காம்காஸ்ட், அதன் கிளைகளுக்கு வருகையை ஒரு இனிமையான அனுபவமாக மாற்றவும், அதன் புதிய மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகபட்ச வசதியை வழங்கவும் முடிவு செய்தது.
அவ்வாறு இருந்திருக்கலாம் உங்களுக்கு ஆர்வம்
டான் பிரஜாக் ஆபரேட்டரின் கிளைக்குச் செல்வதற்கான காரணம் பெரும்பாலும் விரும்பத்தகாத விஷயங்கள், சேவைகளில் அதிருப்தி அல்லது அவற்றின் செயலிழப்பு போன்றவை. அத்தகைய வருகையின் போது வாடிக்கையாளர் வசதியாக இல்லை என்றால், அது வழங்குநருடனான அவரது உறவை சாதகமாக பாதிக்காது. அதனால்தான் காம்காஸ்ட் தனது கிளைகளை பிரமாண்டமான டிவி திரைகள், வசதியான இருக்கைகள் மற்றும் முயற்சி செய்ய தயாரிப்புகளுடன் சித்தப்படுத்த முடிவு செய்தது.
இந்த வழியில் பொருத்தப்பட்ட காம்காஸ்ட் கிளைகள் விரைவில் பெரிய ஷாப்பிங் சென்டர்களுக்கு விரிவடையும், அங்கு அவை பெரும்பாலும் ஆப்பிள் அல்லது செஃபோரா போன்ற பிரபலமான பெயர்களின் கடைகளுக்கு அருகில் இருக்கும். "மக்கள் ஷாப்பிங் செய்யும் இடத்தில் நாங்கள் இருக்க விரும்புகிறோம்" என்று சில்லறை விற்பனை மற்றும் சேவைகளின் துணைத் தலைவர் டாம் டிவிட்டோ கூறினார். காம்காஸ்ட் அதன் உத்வேகத்தை ஆப்பிளிலிருந்து பெற விரும்புகிறது.
புகைப்பட தொகுப்பு
புதிய Xfinity Stores என்ற கருத்து வாடிக்கையாளர் சேவையின் முந்தைய சிக்கனமான மற்றும் சிரமமான கருத்துக்கு முற்றிலும் மாறுபட்டது, அங்கு காம்காஸ்ட் கிளைக்கு நேரில் செல்ல வேண்டியவர்கள் தொலைதூர அலுவலக வளாகங்களுக்குச் சென்றனர். "இது ஒரு புத்திசாலித்தனமான நடவடிக்கை" என்று குளோபல் டேட்டாவின் நீல் சாண்டர்ஸ் ஒப்புக்கொள்கிறார். "மக்கள் கேபிள் மற்றும் இணைய சேவைகளுக்கு நிறைய பணம் செலவழிக்கிறார்கள் மற்றும் உயர்தர சூழலில் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை அனுபவிக்கும் வாய்ப்பைப் பாராட்டுகிறார்கள். குறைந்த வெளிச்சம் கொண்ட சேவை மேசையில் வாடிக்கையாளர் சேவை நடைபெறும் நாட்கள் போய்விட்டன.
புதிய இடங்களில், காம்காஸ்ட் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்தலாம், நிறுவனம் வழங்கும் சாதனங்களை முயற்சிக்கலாம் அல்லது ஸ்மார்ட்ஃபோன், டேப்லெட் அல்லது ரிமோட் கண்ட்ரோலைப் பயன்படுத்தி வீட்டுப் பாதுகாப்பு கேமராவைக் கட்டுப்படுத்துவது உட்பட பல்வேறு பயன்பாடுகளைச் சோதிக்கலாம். "எங்கள் இருப்பிடங்களுக்குச் சென்று, எங்கள் தயாரிப்புகளின் திறன்களை எவ்வாறு முழுமையாகப் பயன்படுத்துவது என்பதை அறிந்துகொள்வது மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கும் சிறந்த தக்கவைப்புக்கும் வழிவகுக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன்," என்று DeVito முடிக்கிறார்.
