அமயா டோமன் மற்றவற்றுடன், ஆப்பிள் எப்போதுமே அது எடுக்கவிருக்கும் ஒவ்வொரு அடியையும் கவனமாக பரிசீலிக்க முயற்சிப்பதில் பிரபலமானது. வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் கருத்துக்கள் குறித்து அதிக அக்கறை கொண்டிருப்பதாக அதன் நிர்வாகம் அடிக்கடி கேட்கிறது, அதனால்தான் குபெர்டினோ நிறுவனமும் தனது PR ஐ கவனமாக உருவாக்குகிறது. இருப்பினும், இந்த திசையில் இது எப்போதும் வெற்றிகரமாக இல்லை. ஆப்பிள் முதல் ஐபோன் விற்பனைக்கு வந்த சிறிது நேரத்திலேயே அதன் விலையை தீவிரமாக குறைக்க முடிவு செய்தது ஒரு உதாரணம்.
அவ்வாறு இருந்திருக்கலாம் உங்களுக்கு ஆர்வம்
முதல் ஐபோன் அறிமுகமானது ஆப்பிள் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வாகும். அர்ப்பணிப்புள்ள நிறைய ஆப்பிள் ரசிகர்கள் குபெர்டினோ நிறுவனத்தின் பட்டறையிலிருந்து முதல் ஸ்மார்ட்போனில் நிறைய பணம் முதலீடு செய்ய தயங்கவில்லை. ஆனால் அவர்களுக்கு பெரும் ஆச்சரியமாக, ஆப்பிள் அதன் முதல் ஐபோனை அறிமுகப்படுத்திய சில மாதங்களுக்குப் பிறகு கணிசமாக தள்ளுபடி செய்தது.
அந்த நேரத்தில், குறிப்பிடப்பட்ட தள்ளுபடியின் பொருள் 8 ஜிபி சேமிப்பகத்துடன் கூடிய மாடலாகும், அதே நேரத்தில் ஆப்பிள் அதன் முதல் ஐபோனின் 4 ஜிபி பதிப்பிற்கு விடைபெற்றது, மேலும் இந்த மாறுபாட்டின் மீதமுள்ள பங்குகளின் விலையையும் குறைத்தது. தள்ளுபடிக்குப் பிறகு $299 ஆகக் குறைந்தது. 8GB மாறுபாட்டின் விலை இருநூறு டாலர்கள் குறைந்துள்ளது - அசல் 599 இலிருந்து 399 - இது நிச்சயமாக ஒரு சிறிய தள்ளுபடி அல்ல. நிச்சயமாக, அதுவரை ஐபோனை வாங்கத் தயங்கிய வாடிக்கையாளர்கள் உற்சாகமடைந்தனர், அதே நேரத்தில் ஐபோன் விற்பனைக்கு வந்த உடனேயே வாங்கிய பயனர்கள் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர். நிச்சயமாக, இந்த சந்தேகத்திற்குரிய PR நடவடிக்கைக்கு சரியான பதில் நீண்ட காலம் எடுக்கவில்லை.
தொடக்கத்திலிருந்தே முதல் ஐபோனை வாங்கிய பயனர்களில் குறிப்பிடத்தகுந்த பகுதியினர், தங்களுக்குப் பிடித்த நிறுவனத்தை ஆதரித்த கடுமையான ஆப்பிள் ரசிகர்கள், எடுத்துக்காட்டாக, ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் இல்லாத காலத்திலும், அது சிறப்பாகச் செயல்படவில்லை. இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு கூடுதலாக, பல்வேறு ஆய்வாளர்கள் முதல் ஐபோனின் விலைக் குறைப்பு ஆப்பிள் எதிர்பார்த்தபடி அதன் விற்பனை வளர்ச்சியடையவில்லை என்பதைக் குறிக்கலாம் என்று குரல் கொடுக்கத் தொடங்கினர் - இது ஒரு மில்லியன் ஐபோன்கள் விற்பனையானது என்று ஆப்பிள் பெருமையாகக் கூறியது இறுதியில் தவறானது என்று நிரூபிக்கப்பட்டது. .
சில வாடிக்கையாளர்களிடையே தள்ளுபடியை ஏற்படுத்திய சலசலப்பை ஆப்பிள் நிர்வாகம் கவனித்தபோது, அவர்கள் தங்கள் PR தவறை உடனடியாக சரிசெய்ய முடிவு செய்தனர். கோபமடைந்த ரசிகர்களின் நூற்றுக்கணக்கான மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் அசல் விலையில் முதல் ஐபோனை வாங்கிய எவருக்கும் $100 கிரெடிட்டை வழங்கினார். இந்த நடவடிக்கை தள்ளுபடியின் முழுத் தொகையுடன் பொருந்தவில்லை என்றாலும், ஆப்பிள் குறைந்தபட்சம் அதன் நற்பெயரை சிறிது மேம்படுத்தியது.
