மைக்கல் ஸ்டன்ஸ்கி அவ்வப்போது, நீங்கள் விரும்பாத ஆப்ஸை வாங்குவதையோ, உங்கள் சாதனத்துடன் இணங்காததாகக் கண்டறியப்பட்டதையோ அல்லது முற்றிலும் ஏமாற்றத்தையோ நீங்கள் காணலாம். பலருக்கு இது தெரியாது என்றாலும், விண்ணப்பங்களை வாங்குவதும் உரிமை கோரப்படலாம், எனவே உங்களுக்காக இந்த வழிகாட்டியை நாங்கள் தயார் செய்துள்ளோம்.
- முதலில் நீங்கள் உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளுக்கு செல்ல வேண்டும். iTunes இல், மேல் வலதுபுறத்தில் விரைவு இணைப்புகள் கிளிக் செய்யவும் கணக்கு. உள்நுழைவு கடவுச்சொல்லுக்காக நீங்கள் கேட்கப்படலாம்.
- திரையில் கணக்கு விபரம் பொத்தானை கிளிக் செய்யவும் கொள்முதல் வரலாறு. இது ஆப் ஸ்டோரில் நீங்கள் வாங்கிய அனைத்துப் பொருட்களின் வரலாற்றையும் அணுகும்.
- இப்போது கீழே உள்ள பொத்தானை அழுத்தவும் சிக்கலைப் புகாரளிக்கவும். அந்த நேரத்தில், அதே பெயரில் ஒரு புதிய நெடுவரிசை ஷாப்பிங் பட்டியலில் சேர்க்கப்படும். அதிலிருந்து, நீங்கள் கோர விரும்பும் பயன்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து கிளிக் செய்யவும் சிக்கலைப் புகாரளிக்கவும் அதே வரிசையில். தற்போதைய பட்டியலில் நீங்கள் அதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், அது பழைய பட்டியலில் இருக்கலாம். தற்போதைய பட்டியல்களுக்குக் கீழே பழைய பட்டியல்களைக் கண்டறிந்து, அவற்றின் இடதுபுறத்தில் உள்ள சிறிய சாம்பல் அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் அவற்றைத் திறக்கலாம்.
- பின்னர் நீங்கள் சிக்கல் அறிக்கை படிவத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். இங்கே அது எந்த பிரச்சனை என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்க வேண்டும். அனைவருக்கும் ஆங்கிலத்தில் நல்ல அறிவு இல்லை என்பதால், அதில் உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்க வேண்டியது அவசியம் என்பதால், நீங்கள் பயன்படுத்த தயாராக உள்ள உரைகளை நாங்கள் தயார் செய்துள்ளோம்.
நான் கவனக்குறைவாக இந்த விண்ணப்பத்தை வாங்கினேன்
எடுத்துக்காட்டாக, பயன்பாட்டு ஐகானுக்குப் பதிலாக விலை பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, பயன்பாட்டை உடனடியாக வாங்கினால், இந்தக் காரணத்தைப் பயன்படுத்தலாம். அதே நேரத்தில், நீங்கள் பயன்பாட்டைப் பெறுவதற்கான உறுதியான வழிகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்.
வணக்கம் ஆப்பிள் ஆதரவு,
தற்செயலாக வாங்கினேன் [பயன்பாட்டின் பெயர்] ஏனெனில் நான் ஒரு அப்ளிகேஷனை வாங்கும் எந்த நேரத்திலும் என்னிடம் கடவுச்சொல் கேட்கக்கூடாது என்று iTunes ஐ அமைத்துள்ளேன். எனவே பரிசு பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் இந்த பயன்பாட்டை உடனடியாக வாங்கினேன், இருப்பினும் நான் ஐகானைக் கிளிக் செய்ய விரும்பினேன். பயன்பாடு உண்மையில் எனக்கு எந்தப் பயனும் இல்லாததால், அதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா என்று நான் உங்களிடம் கேட்க விரும்புகிறேன். நன்றி.
Kind regards
[உங்கள் பெயர்]
இந்த பயன்பாடு எதிர்பார்த்தபடி செயல்படவில்லை
இந்தக் காரணத்தைக் கூறுவதில் பொதுவாக இரண்டு வகையான சிக்கல்கள் உள்ளன. ஒன்று செயலிழக்கும் செயலி:
வணக்கம் ஆப்பிள் ஆதரவு,
என்ற இந்த விண்ணப்பத்தை வாங்கினேன் [பயன்பாட்டின் பெயர்], ஆனால் அதைப் பயன்படுத்தும் போது நான் அடிக்கடி செயலிழக்கிறேன். பயன்பாடு பொதுவாக நன்றாகத் தோன்றினாலும், இந்த செயலிழப்புகள் அதைப் பயனற்றதாக ஆக்குகின்றன, மேலும் அவை என்னைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கின்றன. எனவே அதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா என்று உங்களிடம் கேட்க விரும்புகிறேன். நன்றி.
Kind regards
[உங்கள் பெயர்]
இரண்டாவது, நீங்கள் எதிர்பார்த்தது இல்லாத விண்ணப்பத்தின் ஏமாற்றம்:
வணக்கம் ஆப்பிள் ஆதரவு,
என்ற இந்த விண்ணப்பத்தை வாங்கினேன் [பயன்பாட்டின் பெயர்], ஆனால் நான் முதலில் அதை அறிமுகப்படுத்தியபோது நான் மிகவும் ஏமாற்றமடைந்தேன். App Store இல் உள்ள விளக்கம் எனக்கு மிகவும் தெளிவாக இல்லை, மேலும் பயன்பாடு வேறு ஏதாவது இருக்கும் என்று நான் எதிர்பார்த்தேன். விண்ணப்பம் அப்படியே இருக்கும் என்று எனக்குத் தெரிந்தால், நான் அதை வாங்கவே மாட்டேன். எனவே அதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா என்று உங்களிடம் கேட்க விரும்புகிறேன். நன்றி.
Kind regards
[உங்கள் பெயர்]
இந்தப் பயன்பாடு எனது சாதனத்துடன் இணங்கவில்லை
இது மிக எளிதாக நடக்கும், குறிப்பாக சமீபத்திய விளையாட்டுகளில். பழைய சாதனங்களுடன் கேம் இணக்கமாக இல்லை என்று அவர்கள் விளக்கத்தில் இருந்தாலும், இந்தக் குறிப்பைத் தவறவிடுவது எளிது. iPhone பயன்பாட்டிற்குப் பதிலாக iPad பயன்பாட்டை வாங்குவதும் நிகழலாம், ஏனெனில் அவை ஒரே மாதிரியான பெயரைக் கொண்டுள்ளன.
வணக்கம் ஆப்பிள் ஆதரவு,
என்ற இந்த விண்ணப்பத்தை வாங்கினேன் [பயன்பாட்டின் பெயர்], ஆனால் அது என்னை ஆதரிக்காது என்பதை நான் உணரவில்லை [உங்கள் சாதனத்தின் பெயர், எ.கா. iPhone 3G]. இந்த அப்ளிகேஷனால் எனக்கு எந்தப் பயனும் இல்லை என்பதால், எனது சாதனத்தில் அது இயங்காது என்ற உண்மையைக் கருத்தில் கொண்டு, அதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா என்று உங்களிடம் கேட்க விரும்புகிறேன். நன்றி.
Kind regards
[உங்கள் பெயர்]
என்னிடம் மற்றொரு கொள்முதல் அல்லது பதிவிறக்கம் தொடர்பான கேள்வி உள்ளது
உங்கள் பிரச்சனை வேறு ஏதாவது தொடர்புடையதாக இருந்தால், பட்டியலில் இருந்து இந்த விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இருப்பினும், இந்த நேரத்தில் உரையை நீங்களே சமாளிக்க வேண்டும், ஏனெனில் இது ஒரு பொதுவான பிரச்சனை அல்ல.
- சிக்கலின் விளக்கத்தை நாங்கள் தயார் செய்தவுடன், "சமர்ப்பி" பொத்தானை அழுத்தி காத்திருக்கவும். ஆப்பிள் உங்கள் அறிக்கையைப் பெற்றுள்ளதாகவும், 48 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கும் என்றும் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். அதில், உங்கள் பிரச்சனை நியாயமானதாக மதிப்பிடப்பட்டதா என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிப்பீர்கள், தேவைப்பட்டால், கொடுக்கப்பட்ட விண்ணப்பத்தில் நீங்கள் செலவழித்த பணம் உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படும்.
இந்த பயிற்சி உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்தது என்று நம்புகிறோம். நிச்சயமாக, பயன்பாடுகளை அடிக்கடி விளம்பரப்படுத்துவது நல்லதல்ல. குறைந்த பட்சம், இது ஆப்பிள் ஆதரவில் சந்தேகத்திற்குரியதாக இருக்கும், மேலும் அவர்கள் உங்கள் புகார்களை மதிக்க மாட்டார்கள்.
விண்ணப்பத்தை வாங்குவதற்கும் அதன் கோரிக்கைக்கும் இடையே உள்ள கால தாமதம் என்ன என்பது தெரியுமா? நன்றி
நீங்கள் வாங்குவதைப் பற்றி புகார் செய்யும் நேரமே தாமதமாகும் :-) இருப்பினும், புகாரைச் செயல்படுத்த எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்பதுதான் உங்கள் கேள்வி என்று கருதுகிறேன். பணத்தைத் திரும்பப்பெற பொதுவாக 2-3 நாட்கள் ஆகும்.
கட்டுரைக்கு நன்றி, பின்னர் நான் பயன்பாட்டைத் திருப்பித் தர வேண்டியதில்லை, ஆனால் என்ன செய்வது... எனது பணத்தை நான் திரும்பப் பெற்றால், நான் இனி பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதில்லை என்பதை ஆப்பிள் எவ்வாறு உறுதி செய்யும்? நான் வாங்கியவற்றிலிருந்தும், அதிலிருந்தும் iOS சாதனத்துடன் ஒத்திசைக்கும்போது அது அகற்றப்படுமா?
ஆஹா, சமீபத்தில் டிவியில் வந்தவர் நீங்கள் இல்லையா?
துரதிர்ஷ்டவசமாக, இதற்கான பதில் எனக்குத் தெரியவில்லை. ஆப்பிள் ஒரு சில நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திருப்பித் தரும், ஆனால் பயனர் தொடர்ந்து பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பதை அவர்கள் எவ்வாறு உறுதி செய்வார்கள் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை.
அவர்கள் அதை வழங்க மாட்டார்கள், நான் தவறாக நினைக்கவில்லை என்றால், ஐபோனுக்கான அயர்ன் மேன் 2 என்னிடம் திருப்பி அனுப்பப்பட்டது மற்றும் பயன்பாடு செயல்படத் தொடங்கியது.
நன்றி. இதை அறிவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஏற்கனவே இங்கு எழுப்பப்பட்ட கேள்வியைப் போன்ற ஒரு கேள்விதான் என்னிடம் உள்ளது. வாங்குவதற்கும் சாத்தியமான உரிமைகோரலுக்கும் இடையில் நேர இடைவெளி உள்ளதா?
ஆப்பிள் ஆதரவு உங்கள் கோரிக்கையை பொருத்தமானதாக அங்கீகரிக்க ஒரு வாரத்திற்குள் புகார் செய்வது சிறந்தது என்று நான் நம்புகிறேன். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு விண்ணப்பத்தைப் பற்றி புகார் செய்வது ஏற்கனவே விசித்திரமானது.
ஜீ, கடந்த சனிக்கிழமைதான் நான் டூடுல் காட் வாங்கினேன், அதைத் திருப்பித் தருவது எவ்வளவு முட்டாள்தனம் என்று நினைத்துக் கொண்டிருந்தேன். இப்போது இது, அருமை:D அவர்கள் அதை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் என்று நம்புகிறேன் :) நன்றி ;)
முழு புகார் அமைப்பும் டெவலப்பர்களையே சேதப்படுத்துகிறது என்று கட்டுரையில் குறிப்பிடுவது தவறாக இருக்காது. பயன்பாடு நிலையற்றதாக இருந்தால் அல்லது அதன் விளக்கத்தில் கூறப்பட்டுள்ள நோக்கத்தை நிறைவேற்றவில்லை என்றால் மற்றும் ஆசிரியர் சிக்கலை நியாயமான நேரத்தில் தீர்க்கவில்லை என்றால், அது முற்றிலும் நன்றாக இருக்கும். மறுபுறம், இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அனைத்தும் டெவலப்பரின் பார்வையில் மிகவும் நியாயமற்றதாகத் தோன்றலாம். புகார்களின் விஷயத்தில், ஆப்பிள் டெவலப்பரின் கௌரவத்திலிருந்து முழுத் தொகையையும் "எடுத்து" அதன் 30% மார்ஜினை வைத்திருக்கிறது. தனிப்பட்ட முறையில், 90% புகார்கள் iTunes உடனான தவறான வேலைகளால் ஏற்படுகின்றன என்று நான் கூறுவேன், பயன்பாட்டின் விளக்கத்தை மதிக்காமல், அதாவது ஆசிரியரால் கூட வாக்குறுதியளிக்கப்படாத செயல்பாட்டை எதிர்பார்க்கிறது. இறுதியாக, ஆப்பிள் ஒவ்வொரு ஐடியூன்ஸ் கணக்கிலும் பல புகார்களைப் பதிவுசெய்கிறது என்று எழுதுவது பொருத்தமானது, மேலும் இது அடிக்கடி நடந்தால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான மேலும் முயற்சிகளை அது நிராகரிக்கும் (இந்த பயன்பாட்டில் இது வெளிப்படையான சிக்கல், ஆனால் பயனர் பிழை).
ஆம், பெரும்பாலான புகார்கள் நிச்சயமாக வாங்குபவரின் பிழை காரணமாகும், ஆனால் நாம் அனைவரும் தவறு செய்கிறோம். இணையத்தில் வாங்கும் சாதாரணப் பொருட்களுக்கு, காரணத்தைக் கூறாமல் 14 நாட்களுக்குள் பொருட்களைத் திருப்பித் தரலாம். அதனால்தான், ஒரு நபர் ஒரு பெரிய தொகையை ($10 அல்லது அதற்கு மேல்) செலுத்திய ஆப்ஸை திருப்பி அனுப்புவதில் நான் தவறாக எதுவும் காணவில்லை. ஆப்ஸ் திரும்பப் பெற்றாலும், ஆப்பிள் 30% மார்ஜினை வைத்திருப்பது உண்மையில் நியாயமற்றது, நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன், ஆனால் இது வாடிக்கையாளருக்கு அப்பாற்பட்டது.
இது வாடிக்கையாளரின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டது என்பதை நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன். எடுத்துக்காட்டாக, முக்கியமாக விண்ணப்பத்தைத் திரும்பப் பெறுவது தொலைபேசியிலிருந்து மறைந்துவிடாது. பயன்பாடு பயனருக்குத் தொடரும், ஆனால் அவர் இனி புதுப்பிப்பைப் பதிவிறக்கவோ அல்லது தொலைபேசியிலிருந்து நிறுவல் நீக்கம் செய்யப்பட்டால் அதை மீண்டும் இலவசமாகப் பதிவிறக்கவோ அனுமதிக்கப்படமாட்டார். கேம்களில் மிகப் பெரிய பிரச்சனையாக இருக்கலாம், அங்கு நீங்கள் ஒவ்வொரு கேமின் சிங்கிள் பிளேயர் பிரச்சாரத்தையும் ஒரு வாரத்திற்குள் முடித்துவிட்டு, "தவறான கொள்முதல்" காரணமாக பணத்தைத் திரும்பப் பெற விண்ணப்பிக்கலாம்.
ஆம், இந்த ஆபத்து உள்ளது, ஆனால் நீங்களே எழுதியது போல், ஆப்பிள் தனிப்பட்ட கணக்குகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதைப் பதிவுசெய்கிறது, பின்னர் அத்தகைய நடைமுறைகளை வெளிப்படுத்த வேண்டும். ஒரு மாதத்திற்கு பல முறை இதுபோன்ற "கிளிக்-த்ரூ" கவனிக்கப்படாமல் போகும் என்று நான் நினைக்கவில்லை, குறிப்பாக கேள்விக்குரியவர் அதே உரையைப் பயன்படுத்தினால். இந்த நாட்களில் பல விஷயங்கள் துஷ்பிரயோகம் செய்யப்படலாம். இருப்பினும், இந்த கட்டுரை நிச்சயமாக எந்த சாம்பல் பகுதியையும் குறிக்கவில்லை, இது ஆப்பிள் நீண்ட காலமாக தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வழங்குகிறது என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது மற்றும் அதன் முக்கிய நோக்கம் நேர்மையானவர்களுக்கு உதவுவதாகும்.
ஒருமுறை ஐபோன் கேமில் 40 யூரோக்களுக்கு அந்த கேமிற்கு தற்செயலாக பழங்களை வாங்கினேன். எனது தவறைப் பற்றி நான் ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு எழுதினேன், அவர்கள் ஒரு வாரத்திற்குள் எனது கணக்கிற்கு பணத்தை அனுப்பினார்கள் :)
எனக்கு சற்று வித்தியாசமான பிரச்சனை உள்ளது. சில காலத்திற்கு முன்பு, NDRIVE வழிசெலுத்தல் அமைப்பை சுமார் 25 டாலர்களுக்கு வாங்குவது பொருளாதார ரீதியாக சாதகமாக இருந்தது. பின்னர் ஆப்ஸ்டோரில் இருந்து ஆப்ஸ் காணாமல் போனது மற்றும் மீண்டும் தோன்றவில்லை, எனவே எல்லாம் நிலக்கரி போல் பழையது. இதற்கிடையில், நான் ஐபோன் 3G ஐ நான்குக்கு மாற்றினேன்.. ஒருவேளை இந்த திசையில் ஒரு தீர்வு இருக்காது என்று நான் பயப்படுகிறேன், இல்லையா?
குறைந்த பட்சம் முயற்சி செய்ய நான் பரிந்துரைக்கிறேன். "என்னிடம் மற்றொரு கொள்முதல் அல்லது பதிவிறக்கம் தொடர்பான கேள்வி உள்ளது" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் பிரச்சனையைப் பற்றி Apple ஆதரவில் எழுதவும்.
Mac App Store மூலம் வாங்கப்பட்ட பயன்பாடுகளுக்கும் இது பொருந்தும், iPhoto 11 ஐப் பயன்படுத்தி ஒரு வாரத்திற்குப் பிறகு, பணம் மதிப்புக்குரியது அல்ல என்பதை உணர்ந்தேன். நான் Aperture 3 ஐ வாங்கினேன், அதில் நான் மிகவும் திருப்தி அடைகிறேன். iPhoto 09 உடன் ஒப்பிடும்போது நான் அதிக வேறுபாடுகள் மற்றும் மேம்பாடுகளை எதிர்பார்க்கிறேன் என்றும் நான் ஏற்கனவே Aperture ஐப் பயன்படுத்துகிறேன் என்றும் அவர் ஆப்பிள் ஆதரவிற்கு எழுதினார், மூன்று மணி நேரத்திற்குள் ஒரு அரபு பெயரைக் கொண்ட ஒரு நபர் 3-5 வேலை நாட்களுக்குள் பணத்தை எனது கணக்கில் திருப்பித் தருவதாக பதிலளித்தார். . இது டெம்ப்ளேட்டாக இருந்ததா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் அந்த பையன் எனக்கு உதவுவதில் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தான், அவன் ஒன்றும் செய்யாதது போல் தோன்றியது :-D
அவர்களின் பக்கத்திலிருந்து iPhoto 11 ஐ நீக்குவது எப்படி என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, அதனால்தான் நான் அதை பயன்பாடுகளிலிருந்தும் அதன் நூலகத்திலிருந்தும் நீக்க விரும்பினேன், பின்னர் அதை உறுதிசெய்யும் வகையில் டைம் மெஷின் மூலம் பழையதை மீட்டெடுத்தேன். அதே நேரத்தில் அப்பர்ச்சரில் முதுகலை.
நான் Navigon மற்றும் அதன் கீழ் இருக்கும் பயன்பாடுகள் - பனோரமா 3D மற்றும் மற்ற இரண்டு நீட்டிப்புகளை வாங்கினேன். இதற்கிடையில், நான் எனது ஐபோனை இழந்து ஒரு குவாட் வாங்கினேன். Navigon தானே டவுன்லோட் செய்யச் சென்று, நான் ஏற்கனவே வாங்கிவிட்டேன் என்று எச்சரித்தது, ஆனால் அதில் நீட்டிப்புகள் இல்லை, மலிவான ஒன்றை மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்தபோது, எந்த அறிவிப்பும் வரவில்லை. இது இரண்டு யூரோக்களுக்கானது, எனவே நான் அதைச் சமாளிக்கவில்லை, ஆனால் மற்ற இரண்டு விரிவாக்கங்கள் ஏற்கனவே மிகவும் விலை உயர்ந்தவை. நான் அதை ரிஸ்க் செய்ய விரும்பவில்லை. அது எதையாவது இழுக்கிறதா என்று பார்க்கிறேன். பயன்பாடு ஏற்கனவே Navigon இல் நேரடியாகப் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்டிருந்தாலும், நான் இதே போன்ற புகாரைச் செய்யலாமா? யாருக்காவது இதே அனுபவம் உள்ளதா?
வணக்கம், நான் ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி என்பதைக் கிளிக் செய்கிறேன், அது ஆப்பிளின் வலைத்தளத்திற்குத் தாவுகிறது, ஆனால் சிக்கல் விளக்க சாளரம் தோன்றவில்லை. இது என்ன? நன்றி
எனக்கும் அதே பிரச்சனை இருக்கிறது, நீங்கள் கண்டுபிடித்தீர்களா?
இது வேலை செய்கிறது.
பயிற்சிக்கு நன்றி.
போதுமானது, நான் தற்செயலாக ஐபோனுக்குப் பதிலாக ஐபாடில் கேமைப் பதிவிறக்கினேன், பதினைந்து நாட்களுக்குப் பிறகு உங்கள் அறிவுறுத்தல்களின்படி அதைக் கோரினேன், அவர்கள் அதை நன்றாக எடுத்துச் சென்றனர், நன்றி.
வணக்கம். ஐபோன் வாங்கும் தொடக்கத்தில் ஆன்லைனில் வாங்குவதற்கான வாய்ப்புள்ள கிரெடிட் கார்டு என்னிடம் இல்லை என்றும், அதற்காக நான் நண்பரின் கணக்கைப் பயன்படுத்தியுள்ளேன் என்றும் கேட்க விரும்புகிறேன். அந்த விண்ணப்பத் தரவை எப்படியாவது எனது கணக்கிற்கு மாற்றுவது சாத்தியமா, ஏனென்றால் மற்றவர்கள் அதைப் பயன்படுத்துவதை அவர் விரும்பாததால் எனது சொந்தத்தை மட்டுமே பயன்படுத்த விரும்புகிறேன் மற்றும் புகார் தொடர்பாக, நான் அங்கு பட்டியலிடப்பட்டுள்ளதை விட வேறு அட்டையில் விண்ணப்பங்களை வாங்கினால், அவர்கள் இப்போது என்னிடம் வருவார்களா?
நான் உன்னை சரியாக புரிந்து கொண்டேனா என்று தெரியவில்லை. ஒரு நண்பரின் கிரெடிட் கார்டு மூலம் நீங்கள் சொந்தமாக ஆப்ஸை வாங்கினீர்களா அல்லது உங்கள் நண்பரின் கிரெடிட் கார்டு மூலம் உங்கள் நண்பரின் கிரெடிட்டில் வாங்கியுள்ளீர்களா?
முதல் வழக்கில், உங்கள் கணக்கில் கிரெடிட் கார்டை மாற்றும்போது, அது ஒரு பிரச்சனையாக இருக்கக்கூடாது மற்றும் ஐடியூன்ஸ் உங்கள் கணக்கில் பயன்பாடுகள் இருக்க வேண்டும். அப்ளிகேஷன்கள் தெரியவில்லை என்றால், நீங்கள் மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்யும்போது, ஏற்கனவே அப்ளிகேஷனை வாங்கிவிட்டதாகவும், மீண்டும் இலவசமாகப் பதிவிறக்கம் செய்ய முடியுமா என்றும் ஒரு செய்தி காட்டப்படும்.
இரண்டாவது வழக்கில் (அது உங்கள் பிரச்சனை என்று நான் நினைக்கிறேன்), நீங்கள் விண்ணப்பங்களை ஒரு வகையில் இருந்து மற்றொரு இடத்திற்கு மாற்ற விரும்பினால், அது சாத்தியமா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. அத்தகைய வாய்ப்பு இல்லை என்றால் நான் ஆச்சரியப்பட மாட்டேன். அத்தகைய கேள்வியுடன் ஆப்பிளைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கவும், அவர்கள் உங்களுக்கு உதவக்கூடும்.
சரி, காரணத்தை உள்ளிட்ட பிறகு, நான் பயன்பாட்டின் உற்பத்தியாளரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று ஒரு அட்டவணை தோன்றியது, அவர்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரவில்லை அல்லது எழுதவில்லை.
ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு நான் Quickoffice ஐ 7,99 EU க்கு வாங்கினேன், துரதிர்ஷ்டவசமாக மறைக்கப்பட்ட சாளரங்கள் மூலம் excel ஐ திறக்க முடியாது, எனவே 7,99 EU க்கு Documents To Go ஐ வாங்கினேன், அதைச் செய்ய முடியும், Quickoffice பற்றி புகார் செய்ய முயற்சித்தேன். துரதிர்ஷ்டவசமாக, சுமார் 10 நாட்கள் ஆகிவிட்டது, அவர்கள் 15.98 EU வசூலிப்பார்கள் என்ற மின்னஞ்சல் மட்டுமே எனக்கு வந்தது. Quickoffice எனக்குப் பயன்படும் மற்றும் நான் அதைப் பயன்படுத்தாவிட்டால் அதைத் தீர்க்க இன்னும் வழி இருக்கிறதா?
அத்தகைய உரிமைகோரல் பொதுவாக எவ்வளவு காலம் எடுக்கும்? அதாவது, ஆப்பிள் ஆதரவு பொதுவாக பதிலளிக்க எவ்வளவு நேரம் எடுக்கும்... நான் ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு புகார் அனுப்பினேன், இன்னும் எதுவும் இல்லை.
வணக்கம், இதை வேறு யாராலும் சுத்தம் செய்ய முடியுமா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் உங்கள் பிரச்சனையை விவரிக்கிறீர்கள். தற்செயலாக, எனது ஐபாடில் விஐபி போக்கர் கேமில் எனது நண்பர் ஒருவர் 8M போக்கர் சிப்களை €79,99க்கு வாங்கினார். என் அக்கவுண்டில் 2000 CZK ஐ பிளாக் செய்துவிட்டார்கள் என்று எனக்குப் புலனும்போது நான் அழப் போகிறேன் என்று நினைத்தேன். நான் இப்போது அவர்களுக்கு எழுதினேன், அது எப்படி மாறும் என்று நான் ஆர்வமாக உள்ளேன்.
நான் மேக்கிற்கு RAGE வாங்கினேன், ஆனால் பிரச்சனை என்னவென்றால், அது ஒரு நிமிடத்திற்குப் பிறகு எப்போதும் உறைந்துவிடும். நிறைய பேர் இதைப் பற்றி நெட்டில் எழுதினார்கள், தவறு டெவலப்பர், அதாவது ஐடி மென்பொருளில் உள்ளது. அதனால் அது வேலை செய்யவில்லை என்று புகார் எழுதினேன், 2 மணி நேரத்திற்குள் எனது பணத்தை திருப்பித் தருவதாக எனக்கு மின்னஞ்சல் வந்தது. நான் விளையாட்டை நீக்கிவிட்டேன், அதுவும் ஆப்ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கியது போல் மறைந்து விட்டது, திங்கட்கிழமை பணம் எனது கணக்கில் வந்தது.
நான் ஏதோ தவறாக எங்காவது அமைத்துள்ளேன் என்பது போன்ற விவாதங்கள் இல்லை.
ஷிட், எங்கள் அன்பான செஸ்கோஸ்லோடெஜ்ஸ்கி வணிகர்கள் இப்படித்தான் இருக்க வேண்டும்!!!
தயவுசெய்து இந்த வழிகாட்டியை புதுப்பிக்க முடியுமா? இது சற்று மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் நான் தொலைந்து போன தங்கள் தளத்திற்கு ஆப்பிள் என்னை வழிநடத்தும். நன்றி
தயவு செய்து, ஐபாடில் நான் எப்படி புகார் செய்ய வேண்டும்?
நல்ல நாள்.
எங்கள் அறிவுறுத்தல்களின்படி, கோரிக்கை வேலை செய்தது. நன்றி
இருப்பினும், புதிய ஆண்டிலிருந்து செயல்முறை மாறிவிட்டது. யாருக்காவது இதில் அனுபவம் உள்ளதா?
டெகுஜி